Como escolher a melhor plataforma LMS para sua empresa

Se você atual com treinamento e desenvolvimento e precisa escolher a melhor plataforma LMS para sua empresa, saiba que essa missão envolve uma análise detalhada das necessidades da empresa, uma pesquisa das opções disponíveis e uma implementação cuidadosa.

Com a escolha correta, um LMS pode transformar a maneira como a empresa realiza treinamentos, aumentando a eficiência e a eficácia do desenvolvimento dos colaboradores.

Como escolher a melhor plataforma LMS para usar na sua empresa

Confira o passo a passo para você escolher a melhor plataforma LMS que se adapta realmente ao que seu time e sua empresa precisam:

1. Definição de objetivos e requisitos

Antes de começar a pesquisa de uma plataforma LMS (Learning Management System), é essencial definir claramente os objetivos do programa de treinamento e os requisitos específicos da empresa.

Primeiramente, considere os tipos de treinamento e desenvolvimento que precisa realizar. Entenda as necessidades específicas, por exemplo: se o treinamento é técnico, de compliance, para o desenvolvimento de soft skills etc.

Ainda sobre os objetivos, é importantíssimo que você conheça o público-alvo dos treinamentos. Avalie se é para treinar equipes, treinar parceiros, treinar clientes ou até para vender cursos online.

Antes de iniciar sua pesquisa, tenha em mente quais os requisitos técnicos seu treinamento disponibilizado em uma plataforma LMS vai precisar garantir. Nesse sentido, liste quais são os recursos desejados, como ter suporte a diversos formatos (vídeo, texto, quizzes), gamificação e relatórios avançados para mensurar.

E o último objetivo, mas não menos importante, é ter ideia do limite financeiro para aquisição e manutenção que seu time tem disponíveis. Com base no seu orçamento de treinamento mensal e anual, você vai saber direitinho como conduzir suas pesquisas.

2. Análise de funcionalidades

Com a primeira parte da sua organização pronta, o passo seguinte para escolher a melhor plataforma LMS para usar na sua empresa é listar as funcionalidades essenciais que a plataforma deve oferecer. Abaixo, vamos compartilhar contigo alguns aspectos a considerar:

• Facilidade de uso: analise se a plataforma LMS possui uma interface intuitiva e amigável. Pense que tanto quem vai administrar os conteúdos quanto quem vai assistir aos treinamentos precisa fazer isso sem dificuldades;
• Personalização: observe se a plataforma LMS oferece alternativas de personalização para adaptar o sistema EAD ao design e identidade da sua empresa;
• Compatibilidade: algo bem legal para você entender é se a plataforma de treinamento possui suporte a diversos dispositivos e sistemas operacionais. Ter um aplicativo mobile, por exemplo, é algo interessante para que as pessoas assistam aos treinamentos onde quiserem;
• Gestão de conteúdo: tenha em mente quais as ferramentas para criação, organização e distribuição de conteúdo você vai precisar;
• Emissão de certificados: assim que uma pessoa concluir o treinamento, é interessante que ela receba automaticamente o certificado, para que você não perca o controle;
• Uso de inteligência artificial: para facilitar seu dia a dia, entenda se a plataforma LMS possui inteligência artificial que cria conteúdos, vídeos e questionários por você;
• Avaliação e relatórios: o que não pode ser medido, não pode ser melhorado, certo? Dessa forma, a plataforma LMS precisa oferecer recursos para acompanhar o progresso dos colaboradores e gerar dashboard e relatórios detalhados.

3. Pesquisa de mercado e comparação de opções

Sem dúvidas, você precisa “dar um Google” sobre as opções disponíveis no mercado. Por isso, realize uma pesquisa detalhada sobre as opções disponíveis no mercado, considerando os fornecedores.

Utilize comparadores, veja sites de confiança que listam quais são as melhores plataformas LMS disponíveis, analise a reputação das empresas no Reclame Aqui ou no Captera, e realize demonstrações gratuitas para entender melhor as funcionalidades e limitações de cada plataforma.

4. Avaliação técnica e de conformidade

Após a seleção inicial, realize uma avaliação técnica detalhada da plataforma. No quesito desempenho, teste a performance da plataforma em diferentes cenários, em computadores e celulares.

Algo que você não pode abrir mão é de verificar a conformidade com normas de segurança e privacidade, ou seja, se a plataforma está de acordo com a LGPD no Brasil. Garanta que a empresa tenha termos de uso personalizados por ambiente, acesso controlado por IPs e tenha logs de alterações de usuários.

A avaliação de suporte e manutenção é tão importante quanto o uso da ferramenta em si. Imagina precisar de uma ajuda e ficar no vácuo, sem ter retorno? Por isso, recomendamos que você avalie a qualidade do suporte técnico oferecido pelo fornecedor. Garanta que pessoas de verdade vão te atender em caso de dúvidas antes, durante e após a contratação da plataforma LMS.

O crescimento futuro da empresa e expansão das necessidades de treinamento também precisam fazer parte da sua lista de avaliações técnicas. Porque se a sua empresa crescer, a plataforma LMS contratada precisa garantir suporte para apoiar seus treinamentos.

Caso você já tenha uma plataforma LMS ou plataforma EAD contratada, mas agora quer trocar de fornecedor, um quesito técnico importante é ter suporte ao SCORM, que se trata de um padrão de comunicação informacional que possibilita que diferentes plataformas LMS possam trocar dados de forma compatível. Basicamente, ele permite que cursos e alunos sejam transferidos de uma plataforma para outra sem complicações.

5. Implementação e treinamento

Após escolher a melhor plataforma LMS, o planejamento da implementação pode seguir da seguinte maneira:

• Configuração inicial: etapa para personalização da interface e configuração de funcionalidades;
• Migração de dados: fase para transferência de dados de sistemas anteriores, se necessário;
• Treinamento de administradores e usuários: sessões de treinamento para garantir que todos entendam como utilizar a plataforma de forma eficaz;
• Piloto: que é de fato o lançamento de um programa piloto para identificar e corrigir problemas antes do lançamento completo.

6. Monitoramento e avaliação contínua

Após a implementação, mantenha um processo contínuo de monitoramento e avaliação tanto da qualidade dos treinamentos quanto do uso da ferramenta LMS contratada. Você pode pedir feedback dos usuários por meio da coleta de opiniões regular para melhorias contínuas.

E, claro: faça a medição do ROI por meio de uma avaliação do retorno sobre o investimento com base em métricas como: desempenho dos colaboradores, redução de custos de treinamento etc. Caso você queira, acesse nosso material sobre indicadores de treinamento para ter mais ideias.

Vantagens de usar uma plataforma LMS

Agora que você viu como escolher a melhor plataforma LMS para sua empresa, queremos reforçar contigo as vantagens de usar um sistema online para os treinamentos:

• Centralização do conteúdo de treinamento: isso reduz a duplicação de esforços e garante que todos os colaboradores tenham acesso às informações mais atualizadas;
• Flexibilidade e acessibilidade: os colaboradores podem acessar os treinamentos a qualquer hora e em qualquer lugar, desde que tenham uma conexão com a internet. Isso é especialmente vantajoso para empresas com equipes distribuídas geograficamente ou que possuem colaboradores remotos;
• Personalização do aprendizado: para atender às necessidades específicas de cada colaborador ou grupo;
• Monitoramento e relatórios detalhados: isso ajuda a garantir que os objetivos de treinamento sejam alcançados de maneira eficiente;
• Redução de custos: utilizar um LMS pode reduzir significativamente os custos associados ao treinamento presencial, como deslocamento, hospedagem e materiais impressos. Além disso, permite a reutilização e atualização fácil dos conteúdos de treinamento.
• Melhoria no engajamento e retenção de talentos: usando recursos como gamificação, comunidades com fóruns de discussão e feedback instantâneo, melhorando a retenção do conhecimento e a aplicação prática das habilidades aprendidas;
• Conformidade e certificações: muitas empresas precisam garantir que seus colaboradores cumpram requisitos de conformidade e obtenham certificações específicas. Um LMS facilita a gestão desses processos, assegurando que todos os treinamentos obrigatórios sejam concluídos e registrados adequadamente.
• Escalabilidade: um LMS permite que a empresa escale seus programas de treinamento conforme necessário, acomodando facilmente o crescimento da empresa e a expansão das necessidades de desenvolvimento dos colaboradores;
• Consistência na qualidade do treinamento: usar uma plataforma LMS garante que todos os colaboradores recebam o mesmo nível de treinamento de alta qualidade, independentemente de sua localização ou departamento. Isso ajuda a manter padrões consistentes de desempenho e competência em toda a organização.

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Gabrielly Pazetto

Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.