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Agente de Atendimento da Twygo: uma IA que fala a língua da sua empresa
Deixe o Agente de Atendimento responder as dúvidas repetitivas e libere tempo do time para focar em outras tarefas!
O Agente de Atendimento da Twygo é uma inteligência artificial treinada com a base de conhecimento da sua empresa, incluindo cursos, vídeos, PDFs, normas e manuais, pronta para tirar dúvidas internas de forma rápida, segura e personalizada.
Um agente de IA que fala a língua da sua empresa
Uma IA que aprende tudo sobre seus processos, políticas e treinamentos para responder dúvidas de colaboradores no mesmo tom da sua marca com agilidade e precisão.
- Aprende seus conteúdos e processos.
- Usa o tom de voz da sua marca.
- Responde instantaneamente, 24h por dia.
- Atua em ambiente 100% seguro e privado.
Mais eficiência, menos sobrecarga!
Tenha um assistente disponível 24h por dia, respondendo dúvidas repetitivas de colaboradores. Assim, você libera tempo do time para focar em outras tarefas:
Economia de tempo
Reduza em até 65% as solicitações manuais de RH e T&D.
Respostas imediata
Sem delay! O colaborador pergunta e recebe a resposta na hora.
Orientação segura
O agente só responde dúvidas com base no conteúdo autorizado da empresa.
Engajamento contínuo
Incentiva a autonomia e protagonismo dos colaboradores no aprendizado.
Versátil, útil e sempre disponível!
Coloque um agente de IA para ajudar a responder dúvidas como:
Onboarding de colaboradores
O agente de IA pode ser um apoio para atender mais rapidamente colaboradores durante o processo de onboarding.
Apoio com políticas e processos internos
Envie todos os manuais internos e de processos para treinar a IA. Quando alguém tiver dúvidas, o agente saberá a resposta!
Tira-dúvidas sobre treinamentos
A IA aprende tudo sobre os cursos disponibilizados na Twygo, seja em áudio, texto ou vídeo, e ajuda a resolver dúvidas.
Fique tranquilo: as informações da sua empresa estão protegidas
Todas as respostas são geradas dentro de um ambiente privado e seguro, para utilização exclusiva da sua empresa.
- 100% em conformidade com a LGPD.
- Dados criptografados e uso restrito à sua empresa.
- Nada é compartilhado fora da sua base.
Como o Agente aprende e responde: simples e rápido
Tudo integrado na plataforma de treinamentos da Twygo
Somos a primeira plataforma de Gestão de Treinamentos Corporativos (LMS) a reunir os principais recursos de Inteligência Artificial em um só lugar, para transformar como você cria, gerencia e engaja pessoas no aprendizado corporativo.
- Ambiente pronto desde o 1º dia
- Interface amigável e com o visual da sua marca
- Dashboards, automação de rotinas e gamificação
- Estruturação e criação de conteúdo com IA (Soph.ia)
- Suporte especializado em toda jornada do cliente
Pioneiros em IA para educação corporativa: crie, aprenda, evolua com a Twygo. Empresas que confiam na gente:
Agente de Atendimento da Twygo: o melhor amigo dos colaboradores da sua empresa na hora de tirar dúvidas
Tudo seguindo as melhores práticas nacionais e internacionais de segurança da informação.
Dê o próximo passo para o futuro do atendimento interno
Agende uma demonstração gratuita e veja ao vivo como o
Agente de Atendimento pode transformar a rotina da sua empresa.
Perguntas frequentes
O que é o Agente de Atendimento da Twygo?
O Agente de Atendimento da Twygo é uma inteligência artificial treinada com a base de conhecimento da própria empresa — cursos, vídeos, PDFs, normas e manuais internos — para responder dúvidas repetitivas dos colaboradores de forma rápida, segura e no tom de voz da marca. Ele funciona como um assistente disponível 24 horas por dia, liberando o time de RH e T&D de responder manualmente às mesmas perguntas todos os dias.
Como o Agente de Atendimento aprende sobre a minha empresa?
O Agente de Atendimento aprende a partir dos materiais que a empresa já possui — cursos, vídeos, textos, PDFs, normas e manuais de processos — sem precisar de uma base de conhecimento criada do zero. Depois de treinado com esse conteúdo, ele responde apenas com base no que foi autorizado pela empresa, o que evita respostas genéricas ou fora do contexto interno.
O Agente de Atendimento é seguro para os dados da minha empresa?
Sim: todas as respostas são geradas dentro de um ambiente privado e seguro, exclusivo da empresa contratante, com dados criptografados e nada compartilhado fora dessa base. O recurso segue as melhores práticas nacionais e internacionais de segurança da informação e está em conformidade total com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Como o Agente de Atendimento pode ajudar no onboarding de novos colaboradores?
Durante o onboarding, o Agente de Atendimento funciona como um apoio disponível a qualquer momento para tirar dúvidas do novo colaborador, sem depender da disponibilidade imediata de um gestor ou do time de RH. Isso reduz a sobrecarga da equipe nos primeiros dias de integração, justamente o período em que colaboradores costumam ter mais perguntas sobre processos e rotina da empresa.
Qual a diferença entre o Agente de Atendimento e um chatbot genérico de IA?
Diferente de um chatbot genérico, o Agente de Atendimento da Twygo é treinado exclusivamente com o conteúdo interno da própria empresa — cursos, manuais, normas e processos disponibilizados na sua plataforma da Twygo — e responde apenas com base nesse material autorizado, em vez de gerar respostas a partir de conhecimento externo genérico. Ele também mantém o tom de voz da marca, dando uma experiência mais próxima da comunicação real da empresa com o colaborador.