Treinamento de integração: o que é, como elaborar e checklist

Toda nova contratação gera expectativas, tanto da pessoa contratada quanto da empresa que contratou. E para atender essas expectativas, o primeiro passo é introduzir o novo colaborador à realidade da empresa, transmitindo a ele a visão, a missão e os valores da organização. Para isso, muitas empresas estruturam um treinamento de integração.

Quer entender melhor como estruturar um treinamento de integração na sua empresa? Então acompanhe!

O que é um treinamento de integração?

Treinamento de integração, também chamado de onboarding, é um processo para introduzir aos novos colaboradores informações sobre a cultura, as políticas e os processos de uma empresa. 

Esse procedimento que visa preparar um novo colaborador para iniciar seu trabalho na organização, transmitindo a ele os valores, a visão, a missão da empresa, a história, além das principais regras e recomendações internas e benefícios corporativos. Tudo isso com o objetivo de facilitar a adaptação de novos funcionários à dinâmica da empresa.

Usualmente chamado apenas de “integração”, esse tipo de treinamento pode utilizar variados métodos, técnicas, estratégias e até plataformas online para ser colocado em prática. Ele também possui uma curta duração (dificilmente dura mais do que um dia).

Antigamente, um treinamento de integração buscava simplesmente mostrar para o colaborador qual seria seu novo posto de trabalho. No entanto, com o tempo percebeu-se que um novo colaborador necessita de uma atenção especial, afinal, ao chegar em uma nova empresa ele pode se sentir perdido, deslocado e até inseguro.

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Qual a importância dos treinamentos de integração nas empresas

Quando bem planejado, um treinamento de integração vai muito além de simplesmente mostrar as tarefas diárias e os valores da empresa — ele pode ser uma forma de garantir que o novo integrante se sinta parte do time, mais engajado e pronto para contribuir de maneira significativa.

Segundo um estudo da CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development), um bom processo de integração afeta diretamente a retenção de novos colaboradores e o engajamento. O treinamento adequado melhora a satisfação no trabalho, além de reduzir o turnover e as taxas de absenteísmo. Ou seja, quando o colaborador se sente bem acolhido e preparado para exercer suas funções, ele tende a se manter por mais tempo na empresa​.

Além disso, um relatório da Coursera mostra que 94% dos colaboradores afirmaram que permaneceriam mais tempo em uma organização se ela investisse mais em aprendizado e desenvolvimento. Ou seja, um bom treinamento de integração ajuda a empresa a reter talentos e também cria um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, melhorando a reputação da empresa como um todo.

Benefícios do treinamento de integração nas empresas

Mas além de fazer o colaborador se sentir mais parte da empresa, realizar o treinamento de integração ainda pode garantir outros benefícios para a empresa:

1. Acelera o tempo de adaptação dos novos colaboradores

O treinamento de integração ajuda os novos colaboradores a entenderem rapidamente como as coisas funcionam dentro da empresa. Isso inclui tudo: desde conhecer os processos internos até saber quem procurar para resolver dúvidas e como acessar ferramentas e sistemas.

Com isso, o tempo de adaptação é muito mais rápido, o que faz com que o novo funcionário se torne produtivo em menos tempo. Esse benefício impacta diretamente a performance individual e coletiva, já que o colaborador consegue começar a contribuir com os projetos e metas da empresa mais cedo.

Além disso, quando o colaborador entende logo no início como a empresa funciona e quais são as suas expectativas, ele consegue evitar erros comuns de quem ainda está se adaptando. A adaptação rápida também ajuda a diminuir aquela sensação de insegurança e incerteza, comum nos primeiros dias, fazendo com que o novo colaborador se sinta mais confiante e engajado.

2. Aumenta o engajamento e a satisfação

Quando o colaborador passa por um bom treinamento de integração, ele se sente mais acolhido e valorizado desde o início. Esse processo é uma excelente oportunidade para transmitir a cultura e os valores da empresa, fazendo com que ele entenda o papel que vai desempenhar e como suas atividades impactam no todo.

Colaboradores que se sentem parte da organização tendem a ser mais engajados e a mostrar mais comprometimento com suas atividades e responsabilidades. Esse tipo de engajamento é difícil de alcançar se o colaborador não passa por um onboarding adequado.

Segundo estudos da SHRM (Society for Human Resource Management), colaboradores engajados apresentam 21% mais produtividade e menores taxas de absenteísmo. Ou seja, investir em um bom treinamento de integração não só melhora o ambiente de trabalho como também gera resultados palpáveis para a empresa.

3. Reduz o turnover e melhora a retenção de talentos

Um treinamento de integração bem estruturado também impacta diretamente nas taxas de turnover da empresa. Isso porque, quando um colaborador se sente preparado para assumir suas funções e entende o propósito do seu trabalho dentro da organização, a tendência é que ele se mantenha na empresa por mais tempo. A falta de orientação nos primeiros dias pode gerar frustração e até levar a demissões precoces, o que representa um custo alto para a empresa, tanto em termos de tempo quanto de recursos para contratar e treinar novos profissionais.

Empresas que investem em treinamentos de integração conseguem melhorar suas taxas de retenção de talentos. Dados da Glassdoor indicam que 69% dos colaboradores que passam por um bom processo de integração permanecem mais de três anos na empresa.

Isso significa que o investimento feito em um onboarding de qualidade traz um retorno significativo, já que reduz os custos de novas contratações e retém profissionais qualificados, mantendo a continuidade dos projetos e evitando a perda de conhecimento.

4. Alinhamento de expectativas e cultura organizacional

Outro grande benefício de um treinamento de integração é que ele ajuda a alinhar as expectativas do colaborador com as práticas da empresa. Durante o onboarding, é possível explicar de forma detalhada quais são os objetivos, os processos internos e as expectativas para aquele cargo, eliminando possíveis mal-entendidos que poderiam gerar conflitos ou frustrações no futuro. Além disso, esse é o momento ideal para reforçar a cultura organizacional, apresentando a missão, os valores e a visão da empresa.

Esse alinhamento desde o início é crucial para que o colaborador entenda o que a empresa espera dele e como ele pode contribuir para alcançar os resultados desejados. Assim, o novo integrante passa a agir mais em sintonia com os valores e a cultura organizacional, o que ajuda a construir um ambiente de trabalho mais coeso e harmonioso. Isso se reflete, inclusive, no engajamento e na forma como ele vai se relacionar com os colegas e os líderes, já que todos estarão na mesma página desde o começo.

5. Fortalece a comunicação e o relacionamento entre equipes

O treinamento de integração também facilita a comunicação e o relacionamento entre equipes. Esse processo costuma incluir apresentações sobre quem são os principais pontos de contato dentro da empresa, quais departamentos são responsáveis por determinadas atividades e como se comunicar com outras áreas. Dessa forma, o novo colaborador já sabe a quem recorrer para resolver dúvidas e problemas, o que evita ruídos de comunicação e acelera a resolução de demandas.

Quando a comunicação interna é bem estruturada desde o primeiro dia, o colaborador se sente mais confortável para fazer perguntas e tirar dúvidas, o que melhora sua performance e evita retrabalho. O treinamento de integração também é uma excelente oportunidade para criar laços e interações positivas entre colegas, principalmente quando se utiliza dinâmicas e atividades que promovem a interação e a colaboração. Isso ajuda a quebrar o gelo e criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e aberto ao diálogo.

6. Melhora no clima organizacional

Muitos problemas internos de relacionamento entre gestão e funcionários se deve ao fato da empresa exigir o que nunca expôs como fundamental. Na prática, empresas podem evitar muitos desses problemas ainda no treinamento de integração, deixando claro quais atitudes e comportamentos ela espera dos novos profissionais.

A organização pode, por exemplo, falar sobre questões gerais (como horários, dresscode, uso de celular etc.) e até sobre pontos mais específicos (como forma de cumprimento e participação em atividades coletivas).

Como fazer um treinamento de integração em 4 passos simples

Antes de entender quais são os passos para estruturar um treinamento de integração, é importante ter em mente que a empresa não está desenvolvendo apenas uma integração qualquer, mas sim estruturando um processo de treinamento de integração, que será repetido toda vez que um novo colaborador começar na empresa.

Conheça agora mesmo os 4 passos e prepare-se para aplicar em sua empresa!

1. Planeje o conteúdo do treinamento

A lista de conteúdos a serem abordados varia de empresa para empresa, mas os itens abaixo devem indispensavelmente ser apresentados ao colaborador já no treinamento de integração:

• Apresentar missão, visão e valores de sua empresa;
• Explicar a cultura da empresa, história e filosofia;
• Apresentar o organograma da empresa, departamentos, relações de hierarquia e fluxogramas de processos;
• Explicar cargos e atribuições de líderes e colegas de trabalho;
• Esclarecer quais as funções da área de Recursos Humanos e quais são atribuições do líder direto da área;
• Apresentar itens internos como dresscode, respeito a horários, uso de celular e internet e horários de intervalo;
• Apresentar os benefícios coletivos;
• Explicar como a empresa se comunica com o funcionário (mural, e-mail, intranet, jornal);
• Apresentar o programa de plano de carreira.

2. Elabore o material de apoio

Todo treinamento de integração tem uma fatia considerável de explicação expositiva, mas nada impede que essa introdução seja mais interativa.

Além da apresentação multimídia com informações que complementam e auxiliam a explicação, é possível criar atividades como dinâmicas de treinamento e interativas que permitam o entendimento na prática de valores, práticas e possibilidades da empresa. O material que vai apoiar o treinamento não precisa (e não deve) ser apenas uma apostila cheia de listas intermináveis.

Também é altamente indicada a criação de um manual do colaborador, que sirva tanto de apoio para o treinamento de integração, como de consulta posterior – mas nunca substituindo o próprio treinamento em si.

3. Organize a aplicação

Há alguns aspectos indispensáveis na organização de qualquer treinamento – inclusive num treinamento de integração. Veja alguns itens que não podem ser deixados de lado:

• Definir um instrutor que represente a empresa, tenha conhecimento dos valores e da filosofia do negócio e que tenha habilidades de relacionamentos interpessoais para fazer o colaborador se sentir acolhido;
• Definir se o treinamento será presencial, online ou ambos: o treinamento presencial tem a vantagem de gerar integração de forma mais intensa, enquanto que um treinamento online traz inúmeras facilidades como testes de assimilação, economia de tempo de gestores e RH, padronização de conteúdo e redução de custos;
• Definir um tempo para o treinamento, que pode variar de acordo com a necessidade e tamanho da empresa.

4. Atualize constantemente o conteúdo

Sua empresa muda e a forma como os novos colaboradores chegam também. Nada é mais desanimador do que participar de um treinamento ultrapassado. Afinal, é a partir dos conteúdos disponibilizados que eles irão desenvolver suas atividades e funções na empresa.

Por isso é indispensável que RH, gestão e feedbacks de colaboradores sejam sempre considerados para que o treinamento de integração esteja dentro do contexto da empresa.

Como acelerar a integração de novos colaboradores

Você viu que a primeira impressão é a que fica! No entanto, sabemos dos desafios de realizar o processo de onboarding de novos colaboradores.

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Dicas extra: como usar treinamentos online no processo de integração

Viu como um treinamento de integração pode desenvolver – e muito – o clima organizacional e a produtividade dos colaboradores da empresa?

Melhor do que isso é a possibilidade de promover essas práticas de treinamento e desenvolvimento sem gastar horas dos gestores e líderes e ainda reduzindo custos.

O fato é que você pode elevar suas estratégias de integração para o próximo nível, usando ferramentas online para escalar os treinamentos. Quer ver um exemplo? O time pode gravar um conteúdo que é padrão para todos os colaboradores, como um treinamento de compliance, e consegue disponibilizá-lo sempre que uma nova pessoa chegar na equipe.

Se esse é seu objetivo, conseguir usar a tecnologia para escalar o acesso e reduzir os custos dos treinamentos dessa maneira, podemos te ajudar!

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Gabrielly Pazetto

Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.