Conheça os tipos de liderança e os seus impactos nos resultados de uma empresa
A primeira pesquisa quantitativa feita que mostrou os impactos da gestão sob os indicadores de resultado e clima organizacional de uma empresa foi publicada nos anos 2000 pela consultoria Hay/McBer. Esta pesquisa foi publicada por Daniel Goleman na Harvard Business Review.
A pesquisa foi realizada a partir de uma amostragem aleatória de 3.871 pessoas selecionadas a partir de uma base de 20 mil executivos do mundo todo. Por ser uma das pesquisas mais reconhecidas e respeitadas quando se trata de tipos de liderança, ela será a base deste post.
Como os tipos de liderança impactam no clima organizacional?
Antes de falarmos um pouco mais sobre os tipos de liderança, é preciso entender quais são os pilares do clima organizacional que são afetados pelo perfil comportamental do gestor. Na pesquisa mencionada anteriormente, foi possível perceber:
O que inteligência emocional tem a ver com liderança?
Na pesquisa, foi possível perceber que 87% dos líderes que dominavam as competências de inteligência emocional superaram as suas metas de receita anual em 15% a 20%. Em contrapartida, os líderes que não se encaixavam nisso ficavam 20% abaixo da meta.
Quando se fala de inteligência emocional, são delimitadas as seguintes competências:
- Autoconhecimento: autoconhecimento emocional, precisão na autoavaliação e autoconfiança;
- Consciência social: empatia, consciência organizacional e disposição para atender ao cliente;
- Autogestão e autocontrole: autocontrole, confiabilidade, conscienciosidade, adaptabilidade, disposição para conquistas e iniciativas;
- Destreza social: liderança visionária, influência, desenvolvimento focado nos outros, comunicação, catalização de mudanças, gestão de conflitos, construção de vínculos, trabaho em equipe e colaboração.
Os 6 tipos de liderança
O estudo conseguiu agrupar estas competências e identificar 6 perfis de liderança, que veremos a seguir.
1. Coercitivo
- Como é: exige obediência imediata usando reforços negativos ou positivos.
- Competências necessárias: iniciativa, autocontrole, ímpeto para alcançar conquistas
- Quando funciona: em uma crise que precisa de mudança rápida, a empresa vai falir ou com funcionários problemáticos.
- Parte negativa: gera medo e desmotivação.
- Impacto no clima: negativo.
2. Visionário
- Como é: mobiliza as pessoas em torno de uma visão. É o líder inspirador, focado no propósito.
- Competências necessárias: autoconfiança, empatia e catalizador de mudanças.
- Quando funciona: quando mudanças requerem uma nova visão ou quando é necessária uma direção clara.
- Parte negativa: quando as pessoas da equipe são mais especialistas no assunto do que o líder, a autoconfiança dele pode soar como arrogância.
- Impacto no clima: um dos mais positivos que existe.
3. Afetivo
- Como é: cria harmonia e constrói vínculos emocionais.
- Competências necessárias: empatia, construção de relacionamento e comunicação.
- Quando funciona: quando é preciso controlar quebra de confiança na equipe ou motivar pessoas em condições estressantes.
- Parte negativa: seu foco muito forte em elogios e motivações pode evitar que críticas construtivas promovam o crescimento das pessoas da equipe.
- Impacto no clima: positivo.
4. Democrático
- Como é: forja consenso mediante participação.
- Competências necessárias: colaboração, liderança de equipe e comunicação.
- Quando funciona: construir aceitação e consenso ou ter a contribuição de funcionários chave.
- Parte negativa: perda de timing. O consenso pode atrasar decisões importantes e prejudicar até a competitividade de uma empresa.
- Impacto no clima: positivo.
5. Modelador
- Como é: estabelece altos padrões de desempenho e ele mesmo é o exemplo, contudo não deixa claro suas intenções. Imagina que todos podem apenas imitá-lo e presumir.
- Competências necessárias: iniciativa, conscientização, ímpeto para alcançar conquistas.
- Quando funciona: obter resultados rápidos de uma equipe motivada e competente.
- Parte negativa: o trabalho não tem foco em resultados e sim em adivinhar e apresentar o que o líder quer.
- Impacto no clima: negativo.
6. Treinador (coach)
- Como é: desenvolve pessoas para o futuro, querendo investir e extrair o melhor delas, mesmo que em atividades que não sejam profissionais.
- Competências necessárias: desenvolvimento focado nos outros, empatia e autoconhecimento.
- Quando funciona: ajudar um funcionário a melhorar o desempenho ou desenvolver capacidades a longo prazo.
- Parte negativa: quando as pessoas da equipe não possuem a vontade de mudar ou crescer e isso acontece, esse estilo tem um efeito negativo ou neutro.
- Impacto no clima: positivo.
Existe um tipo de liderança que gera mais resultado?
Todos os estilos de liderança, como vimos anteriormente, possuem um lado positivo e um lado negativo. Segundo a pesquisa, não existe um estilo de liderança que mais gera resultados.
No mundo ideal, o líder deve dominar todas as competências da inteligência emocional e oscilar entre os estilos de liderança dependendo da situação que está sendo lidada. Mas não estamos em um mundo ideal, não é mesmo? Por isso, a pesquisa apontou que, com base nos impactos do clima organizacional, os 3 melhores estilos são o visionário, democrático e modelador.
O setor de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) representam uma parte indispensável quando se trata do perfil de liderança. Conhecendo as necessidades de cada equipe, será possível desenvolver aquele líder para se encaixar no perfil mais indicado.
É possível mudar o estilo de liderança?
Para mudar qualquer hábito é necessário ter o pensamento de inclusão ao invés de exclusão. Isso quer dizer que para ser mais visionário por exemplo, você precisa incluir as competências que são relacionadas a esse tipo de liderança na sua rotina:
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