Plataforma de treinamento online: como escolher a melhor
Os avanços tecnológicos afetam todos os setores, e com a área de Recursos Humanos não seria diferente. Ferramentas, sistemas e tecnologias como plataformas de treinamento online têm permitido uma revolução na gestão de RH.
Processos de formação e capacitação de colaboradores têm muitos benefícios quando contam com apoio tecnológico. Redução de custos, otimização de tempo e diversas outras vantagens fazem parte da contratação de uma plataforma de treinamento online.
Mas o que é e como funciona realmente uma plataforma de treinamento online? E como escolher a melhor em meio a tantas opções no mercado? Acompanhe os próximos tópicos e saiba a resposta.
O que é plataforma de treinamento online?
Uma plataforma de treinamento online é um sistema de armazenamento, gestão, organização e distribuição de conteúdo utilizado para desenvolver as competências necessárias em cada área do negócio.
As plataformas de treinamento online permitem:
- Organização de trilhas de aprendizagem;
- Estruturação de conteúdos e formas de avaliação;
- Inscrição em cursos pelo gestor ou pelo próprio colaborador;
- Gerenciamento do desempenho dos alunos;
- Gerenciamento da qualidade dos conteúdos.
Além da infraestrutura, algumas plataformas também oferecem cursos prontos, permitindo que a empresa possa suprir necessidades de formação de seus colaboradores sem ter que investir na criação de cursos próprios.
Outra possibilidade é a empresa estruturar seu catálogo de cursos utilizando usando conteúdos mais amplos, terceirizados, ou combinados a cursos mais específicos produzidos internamente. O ideal é que a plataforma permita essa combinação de conteúdos internos e externos para oferecer mais opções para os colaboradores.
Benefícios de usar uma plataforma de treinamento online
Os benefícios de usar uma plataforma de treinamentos online, também conhecidas como plataforma LMS, são variados e impactam tanto as empresas quanto os colaboradores. Aqui estão os principais:
1. Flexibilidade de tempo e local
Com uma plataforma de treinamento online, os colaboradores podem acessar o conteúdo a qualquer momento e de qualquer lugar, desde que tenham uma conexão com a internet. Isso é especialmente útil para equipes distribuídas geograficamente ou que têm horários de trabalho variados.
Exemplo: um funcionário que trabalha em um fuso horário diferente pode realizar seus treinamentos no momento mais conveniente, sem prejudicar sua rotina de trabalho.
2. Redução de custos
Treinamentos presenciais geralmente envolvem gastos com deslocamento, hospedagem e contratação de instrutores. Com uma plataforma online, esses custos são significativamente reduzidos, já que o treinamento pode ser replicado para vários funcionários sem despesas adicionais.
Exemplo: ao invés de enviar colaboradores de diferentes regiões para um curso presencial, a empresa pode oferecer o mesmo conteúdo por meio de uma plataforma online, eliminando os custos de viagem.
3. Acompanhamento de resultados
As plataformas de treinamento online geralmente oferecem ferramentas para monitorar o progresso dos colaboradores, como relatórios de conclusão de cursos, desempenho em avaliações e horas dedicadas ao aprendizado. Isso permite que gestores acompanhem o desenvolvimento em tempo real e ajustem as estratégias de acordo com as necessidades.
Exemplo: um gestor pode verificar quais colaboradores completaram um curso de certificação e identificar quem precisa de suporte adicional para concluir o treinamento.
4. Personalização do aprendizado
As plataformas online permitem a personalização do conteúdo para atender às necessidades específicas de cada colaborador ou grupo de colaboradores. Isso facilita a criação de trilhas de aprendizagem personalizadas, com base nos cargos ou nas competências que precisam ser desenvolvidas.
Exemplo: um colaborador que está em uma posição de liderança pode acessar treinamentos focados em gestão de equipes, enquanto outro que trabalha no setor técnico pode se concentrar em habilidades específicas da área.
5. Escalabilidade
Treinamentos online podem ser oferecidos a um grande número de colaboradores de maneira simultânea, independentemente da localização geográfica. Isso torna a plataforma escalável, permitindo que a empresa atenda rapidamente a uma grande quantidade de funcionários com o mesmo conteúdo.
Exemplo: se uma nova política de segurança precisa ser implementada, a empresa pode disponibilizar um curso online para todos os colaboradores ao mesmo tempo, garantindo que todos recebam as informações de maneira rápida e consistente.
6. Atualizações e conteúdo sempre disponível
O conteúdo de treinamento online pode ser facilmente atualizado conforme as necessidades da empresa ou as mudanças de mercado. Além disso, ele fica disponível para consulta a qualquer momento, permitindo que os colaboradores revisitem materiais sempre que necessário.
Exemplo: em vez de organizar novos treinamentos presenciais toda vez que há uma mudança na legislação ou na política interna, a empresa pode simplesmente atualizar o curso online e notificar os colaboradores.
7. Engajamento aumentado
As plataformas online oferecem recursos interativos, como quizzes, simulações e fóruns de discussão, que tornam o aprendizado mais envolvente. Além disso, o uso de vídeos, infográficos e outros formatos multimídia torna o conteúdo mais atrativo.
Exemplo: um treinamento gamificado, onde os colaboradores ganham pontos e certificados à medida que completam módulos, pode aumentar o engajamento e a motivação para concluir os cursos.
8. Desenvolvimento Contínuo
Com o acesso a uma plataforma de treinamentos online, o aprendizado não se limita a um período específico. Os colaboradores podem continuar aprendendo de forma contínua, com acesso a novos cursos e atualizações sempre que necessário.
Exemplo: uma equipe de TI pode se manter atualizada com as últimas certificações e tecnologias, acessando novos cursos à medida que as inovações surgem no mercado.
Qual a importância da capacitação no ambiente corporativo?
Capacitar os colaboradores garante o sucesso de qualquer empresa e as plataformas de treinamento online são uma ferramenta poderosa nesse processo. Isso porque, elas permitem que os colaboradores se desenvolvam de forma mais rápida e eficiente, ajudando a fechar aquelas lacunas de conhecimento que podem atrapalhar o desempenho.
Além de melhorar as habilidades dos profissionais, a empresa também sai ganhando. Ao investir na capacitação da equipe, a organização se prepara para oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes. E não para por aí, tem vários outros benefícios que vêm junto com isso, como:
- Aumento da produtividade: colaboradores mais capacitados tendem a trabalhar melhor e com mais eficiência;
- Redução da rotatividade: investir no desenvolvimento ajuda a reter os talentos, já que eles enxergam oportunidades de crescimento;
- Aprendizagem mais dinâmica: o treinamento online permite que o aprendizado seja multifocal e mais flexível;
- Melhora do clima organizacional: uma equipe bem preparada e satisfeita colabora para um ambiente de trabalho mais saudável;
- Vantagem competitiva: empresas que investem em capacitação saem na frente no mercado.
Para identificar as necessidades de treinamento dos colaboradores, você pode fazer uma análise SWOT ou usar os indicadores de desempenho da empresa, garantindo que o investimento esteja focado nos pontos que mais precisam de atenção.
Plataforma de treinamento online x offline: qual é a diferença?
Quando falamos de plataforma de treinamento online, geralmente pensamos em algo que depende de internet para funcionar, certo? Mas também existe a versão offline, e é interessante entender a diferença entre elas.
- Online: aqui, as aulas são transmitidas em tempo real, permitindo que os participantes interajam diretamente com os instrutores e entre si, criando uma experiência mais dinâmica e colaborativa;
- Offline: nesse caso, as aulas precisam ser baixadas previamente enquanto há acesso à internet, e depois podem ser assistidas sem conexão. A interação fica mais limitada, mas ainda é uma ótima alternativa para quem tem dificuldades com acesso constante à rede.
Por que a plataforma de treinamento online é uma revolução para os negócios?
As plataformas de treinamento online mudaram completamente o jogo no ambiente corporativo. Elas permitem que os colaboradores se capacitem de forma mais prática, acessível e eficiente, o que aumenta a produtividade e a competitividade das empresas.
Com essas plataformas, o colaborador pode treinar quando e onde quiser, sem depender de horários fixos ou da presença física em um local. Isso não só melhora o desempenho individual, como também eleva o nível de toda a equipe, tornando o processo de aprendizado muito mais acessível e adaptável às necessidades de cada um.
Antigamente, organizar treinamentos corporativos era uma tarefa complicada e cheia de desafios. Mas com as plataformas online, o treinamento se tornou uma ferramenta indispensável, trazendo benefícios para todos os lados e transformando a forma como as empresas investem no desenvolvimento de seus times.
10 aspectos para analisar ao contratar uma plataforma de treinamento online
Você já deve ter percebido que uma plataforma de treinamento online traz todas as vantagens de um curso presencial e ainda algumas vantagens que só o meio digital pode oferecer. Mas para poder contar com isso na sua empresa, você precisará primeiro escolher uma plataforma adequada.
Com a popularização das plataformas de treinamento online, é comum ficar perdido em meio a tantas opções. Para não acabar escolhendo uma opção por impulso e se arrepender depois, atente-se às principais funcionalidades que você deve avaliar ao escolher a sua.
1. Criação de trilhas de aprendizagem
As trilhas de aprendizagem são sequências de módulos relacionados a um determinado conteúdo, e são utilizadas quando se deseja desenvolver uma competência específica de um colaborador (ou vários).
Por exemplo, um profissional da equipe de vendas pode precisar de um treinamento específico sobre técnicas de vendas, e não apenas de um curso isolado. Nesse caso, uma trilha de aprendizagem completa pode lhe oferecer conteúdo suficiente para desenvolver um anova competência, como a abordagem de clientes difíceis ou a habilidade de evitar objeções de venda. Aliás, se quiser saber mais sobre treinamento para vendas, não deixe de conferir o conteúdo completo no blog!
Boas plataformas de treinamento online permitem que você gerencie os perfis profissionais dos colaboradores e lhes adicione a diferentes trilhas de aprendizagem. Assim, eles têm acesso a conteúdos adequados ao seu ramo de atuação e às demandas da empresa para o momento.
2. Gamificação
Todos os seres humanos são competitivos por natureza, em maior ou menor grau. Quando trazemos o cenário competitivo de um jogo para uma situação do dia a dia, ela se transforma em uma experiência diferente, atrativa e estimulante, exatamente como um jogo deve ser. É só reparar nos programas de fidelidade em lojas e restaurantes: todo mundo adere à acumulação de pontos para receber uma recompensa no final.
Nos treinamentos, o cenário pode ser bem parecido. Algumas plataformas de treinamento online perceberam o potencial da aprendizagem por meio da gamificação e criaram uma estrutura para que isso fosse possível e automatizado. Nessas plataformas, em vez de apenas acessar o treinamento, o colaborador pode fazer parte de rankings e prêmios conforme o seu desempenho nas trilhas de aprendizagem.
Por exemplo: ao acessar uma aula e assisti-la até o final, o colaborador ganha 15 pontos, ao concluir uma avaliação de compreensão com 100% de acertos ganha 50 pontos, e assim por diante.
Dessa forma, incentiva-se o engajamento e o envolvimento dos colaboradores com a aprendizagem, juntamente com o espírito competitivo da equipe. Não deixe de oferecer esta experiência aos profissionais da sua empresa!
3. Disponibilização de relatórios de desempenho
É muito importante que a plataforma de treinamento online permita o acompanhamento do progresso dos colaboradores durante o treinamento. Além de ser importante que o colaborador saiba como está seu desempenho, o gestor também precisa acompanhar o desempenho do time: saber se o time está acessando os cursos necessários, se os profissionais estão tendo dificuldades para completar as atividades e também saber quais são os cursos e aulas que mais fazem sucesso.
Desse modo, é possível enxergar o que está dando certo e o que não está e pensar em iniciativas para tornar o treinamento cada vez melhor para todos os envolvidos.
4. Importação de conteúdos em diferentes formatos
Se sua empresa tem conteúdo em SCORM (um formato de arquivos geralmente utilizado em cursos online) pronto para a disponibilização, a plataforma escolhida deve ser capaz de aceitá-lo para que você não tenha que refazer seus materiais. Afinal, não faria sentido fazer o conteúdo duas vezes (ou convertê-lo manualmente) considerando que há opções no mercado que fazem a transferência em SCORM sem conflitos.
Além disso, é importante verificar se a opção escolhida permite importar diferentes formatos de arquivos de mídia, como vídeos, áudios, apresentações em PowerPoint, transmissões ao vivo (também chamados de webinars) e documentos de texto. Desse modo, o colaborador pode aprender de várias formas diferentes e ter uma experiência de aprendizagem muito mais completa e que, realmente, faça a diferença no seu dia a dia no trabalho.
5. Otimização em dispositivos móveis
Quase 70% dos brasileiros acessam a internet por meio de dispositivos móveis, segundo pesquisa do IBGE. Isso significa que muito provavelmente os seus colaboradores irão acessar o treinamento em seus smartphones, e se a plataforma de treinamento online não for otimizada para isso, eles não conseguirão realizar o curso.
Por isso, é muito importante escolher uma plataforma responsiva, que tenha uma versão mobile funcional e tão eficiente quanto a versão para computadores.
6. Personalização
Apesar de parecer supérfluo, personalizar a sua plataforma de treinamento online faz toda a diferença na experiência do seu colaborador. Muitas opções no mercado restringem a personalização dos clientes apenas às cores do site, mas é interessante buscar por opções que permitam customizar o domínio e a logo do portal.
Além de fazerem com que a plataforma seja encontrada com mais facilidade pelos colaboradores, esses elementos personalizados conferem mais credibilidade para a sua empresa enquanto responsável pelo treinamento.
7. Certificados automáticos
A cada curso concluído, o estudante deve receber um certificado de conclusão para registrar seu êxito. Imagine se você tivesse que gerar os certificados de cada colaborador manualmente sempre que eles terminassem um curso na sua plataforma? Com certeza seria um grande tempo perdido, não é?
Felizmente, a tecnologia pode fazer isso por você de maneira automática! Plataformas de treinamento online de qualidade permitem que você utilize modelos de certificado personalizados com a identidade da sua empresa e automatize a emissão a cada curso concluído. Assim, os participantes do treinamento ficam satisfeitos e os gestores não precisam se preocupar com a emissão manual dos certificados.
8. Custo-benefício
Além de indicar as funcionalidades mais importantes em uma plataforma de treinamento online, também queremos chamar a sua atenção para avaliar o custo-benefício entre as opções do mercado.
Às vezes, uma alternativa mais cara e com mais “grife” que as outras pode parecer mais completa, mas nem sempre isso acontece. Dependendo do tamanho da sua empresa e da quantidade de funcionários que você precisa treinar, uma alternativa mais enxuta pode render o melhor custo-benefício.
9. Limite de alunos
Esse é um dos tópicos que quase sempre é esquecido e só aparece nas letrinhas miúdas: o limite de alunos. Conforme o tempo passa, a empresa cresce e a quantidade de colaboradores aumenta, e se a plataforma não consegue comportar todos eles, o RH tem que se desdobrar para procurar outra solução o mais rápido possível.
Porém, se a plataforma for escolhida estrategicamente já no primeiro momento, problemas como esse não acontecerão no meio do caminho. Fique atento!
10. Espaço de armazenamento
Por fim, é importante ficar atento ao espaço de armazenamento disponível na plataforma, principalmente se o treinamento for feito por meio de vídeos, que geralmente são arquivos mais pesados e acabam ocupando mais espaço.
Em alguns casos, pode ser mais interessante investir em uma ferramenta que tenha armazenamento ilimitado, para garantir que você não terá que se preocupar com problemas relacionados a espaço no futuro.
Esperamos ter ajudado a identificar quais funcionalidades são mais importantes no dia a dia da sua empresa.
Comparativo entre as melhores plataformas de treinamento online
Uma plataforma de treinamento online, como você viu, traz vários benefícios para sua empresa. Mas não é fácil escolher a plataforma perfeita se você não souber o que avaliar, não é?
Para facilitar mais ainda esse processo, preparamos um comparativo entre as principais opções do mercado e as funcionalidades que mencionamos neste post. Dê uma olhada:
Além disso, ainda temos comparativos específicos para você tomar a melhor decisão para seu negócio, olha só:
Veja também: Como escolher a melhor plataforma LMS para sua empresa
Como a Twygo te ajuda a implantar uma plataforma de treinamento online
A Twygo é uma plataforma LMS na nuvem que oferece controle de treinamentos, facilidade na execução de capacitações e geração de insights para o desenvolvimento de pessoas.
- A Twygo é fácil de usar e vem 100% pronta para utilização desde o primeiro dia (você não vai precisar de socorro do time de TI);
- Se você já tiver os conteúdos do treinamento preparados, em um dia, você já coloca sua universidade corporativa no ar;
- Você pode adaptar o visual do ambiente de aprendizagem com a cara da sua marca;
- Oferecemos dashboards e relatórios para análises consistentes;
- Temos recursos para criar quiz e de gamificação para aumentar o engajamento;
- Emissão automática de certificados após a conclusão dos cursos;
- Contamos com uma equipe de especialistas preparados para resolver seus problemas;
- Caso você queira migrar de um LMS para a Twygo, temos suporte para você trazer os dados históricos de cursos e treinamentos anteriores;
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Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.
