Como criar conteúdos para treinamento e desenvolvimento com inteligência artificial

Não dá pra negar: a inteligência artificial vem revolucionando diferentes segmentos e, no nosso universo do treinamento e desenvolvimento (T&D), isso não poderia ser diferente. Desde a criação de roteiros automatizados até a montagem de trilhas de aprendizagem personalizadas, criar conteúdos para treinamento com inteligência artificial vem ajudando empresas na construção de planos de capacitação que geram mais resultados.

Neste texto, explicamos como a inteligência artificial pode ser aplicada na criação de conteúdos, além de destacar boas práticas para seguir, exemplos de ferramentas e os benefícios para empresas. Vamos nessa?

O que é a criação de conteúdos com inteligência artificial (IA) no T&D?

Criar conteúdos com IA significa utilizar tecnologias automatizadas para planejar, produzir e melhorar materiais de treinamento. Mas o que isso significa na prática? Quer dizer que é possível elaborar textos e vídeos, criar quizzes interativos e até montar feedbacks personalizados com ajuda da IA.

Tudo isso é viável porque as ferramentas baseadas em inteligência artificial aceleram o processo e garantem que o material entregue seja relevante para os colaboradores e para a organização.

Por que usar IA na criação de conteúdos para T&D?

A primeira coisa que vem à mente pode ser: a ideia é usar IA no T&D apenas para automatizar processos, certo? Porém, as vantagens que essas ferramentas proporcionam vão muito além disso!

A inteligência artificial permite, sim, otimizar a produtividade, fazendo com que as equipes de T&D criem materiais de um jeito mais ágil e com menos esforço manual.

Observamos isso especialmente em empresas que precisam criar treinamentos contínuos ou atualizar conteúdos com frequência. O impacto direto é a redução de custos operacionais e mais tempo para os profissionais de T&D ou lideranças focarem em atividades estratégicas.

Outra grande vantagem é a possibilidade de personalização. Em um treinamento tradicional, atender às necessidades específicas de cada colaborador ou aluno pode ser complexo, mas a IA muda esse cenário.

Após identificar os gaps de competência, por exemplo, com um comando definido pela equipe, é possível receber a sugestão de uma trilha de aprendizagem feita sob medida para cada pessoa, o que aumenta a retenção e a eficácia do aprendizado.

Além disso, a tecnologia atua como uma aliada na análise de dados, permitindo uma visão clara do progresso dos treinamentos com a ajuda de relatórios e dashboards.

Por fim, a criação de quizzes e atividades interativas é outra área em que a automação brilha. Ferramentas inteligentes podem gerar perguntas relevantes e variadas em poucos minutos, adaptando os desafios conforme a evolução dos alunos.

Um exemplo disso é a Sophi.IA, aqui da Twygo, que cria questionários para comprovação de conhecimentos após os treinamentos, usando como base todo o material disponibilizado para a aula. Isso ajuda um montão quem precisa aplicar e controlar as capacitações.

A IA vai substituir o profissional de T&D?

Essa é a pergunta que não quer calar. A resposta curta é: não. Mas ela vai mudar radicalmente a forma como trabalhamos. A inteligência artificial não veio para tirar o lugar do analista de treinamento ou do designer instrucional, mas para atuar como uma “copiloto” superpotente.

Enquanto a IA cuida da parte operacional — como estruturar tópicos, gerar imagens ou traduzir vídeos —, o papel humano se torna ainda mais estratégico. A nossa função migra da criação braçal para a curadoria, a empatia e a conexão emocional, habilidades que nenhuma máquina consegue replicar com perfeição.

Como a IA ajuda em cada etapa da criação de um treinamento?

1. Planejamento do conteúdo

A IA ajuda a identificar lacunas de conhecimento com base em dados de desempenho, sugerindo temas que fazem mais sentido para o público. Assim, as equipes de T&D conseguem definir conteúdos assertivos desde o início.

Aqui, vale apenas o aviso: não se deve compartilhar dados sensíveis da empresa com qualquer ferramenta de IA, tá bom? O ideal é ter um plano direcionado para a organização para que o sigilo das informações se mantenha.

Inclusive, para quem quer se aprofundar no assunto, fica o convite para assistir à aula de IA generativa: como perguntas estratégicas criam conteúdos incríveis: é só clicar na imagem abaixo!

2. Produção do material

Ferramentas de IA ajudam na criação de roteiros e até mesmo vídeos com avatares virtuais (que são simulações de pessoas reais aparecendo na tela).

Outra aplicação comum é o uso da tecnologia para gerar apresentações e textos com alta qualidade. Basta criar um prompt (que são as instruções para a ferramenta) que ela entrega um conteúdo bem ajustado ao pedido de maneira rápida, ajudando a otimizar o tempo.

Aqui vai outra dica: todo conteúdo produzido por IA precisa ser revisado e validado criteriosamente por uma pessoa, ok?

3. Personalização do treinamento

Com a tecnologia, é possível adaptar trilhas de aprendizagem de forma dinâmica, garantindo que cada aluno tenha acesso ao conteúdo ideal no momento certo.

No caso de treinamentos remotos ou híbridos, depois, é só subir tudo em uma plataforma LMS para disponibilizar as trilhas personalizadas.

4. Avaliação e melhoria contínua

A IA cria questionários personalizados de acordo com os conteúdos dos treinamentos e oferece feedback imediato aos alunos, apontando onde eles precisam melhorar.

Passo a passo: como criar o prompt perfeito para T&D

Muitas vezes, a gente sente que a IA entrega resultados rasos, genéricos ou muito artificiais. O segredo para contornar isso está em saber pedir — ou seja, escrever um bom prompt.

Em parceria com a Karol Krause, da PPTreina, gravamos uma aula incrível mostrando como transformar um pedido vago em um comando poderoso. É possível reduzir em até 50% o tempo de criação de um treinamento com o uso correto desses comandos.

Dá uma olhada nessas 8 boas práticas que extraímos da aula dela para aplicar agora mesmo:

• Clareza de objetivo: não peça apenas “uma dinâmica legal”. Seja específico! Diga: “Crie uma dinâmica prática e envolvente para um treinamento sobre comunicação não violenta com foco em autogestão emocional”. Isso ajuda a ferramenta a entender exatamente qual dor ela precisa resolver;
• Contexto e público: para quem é esse treinamento? É para o chão de fábrica ou para a diretoria? Avise a IA: “O público são líderes que precisam aplicar a CNV em conversas difíceis e feedbacks”. O tom da resposta muda completamente quando damos esse contexto;
• Detalhamento e especificidade: defina as regras do jogo. Quanto tempo dura a atividade? É online ou presencial? Exemplo: “A atividade deve durar 20 minutos, ser presencial e incluir um momento de reflexão coletiva”;
• Referência ou estilo: quer algo mais sério ou descontraído? É possível pedir para a IA usar referências conhecidas. Tente algo como: “Use o estilo de workshops corporativos modernos, com uma comunicação mais descolada, estilo Escola Conquer”;
• Limites e direcionamentos: evite surpresas desagradáveis impondo limites. Diga: “Evite exemplos caricatos ou pessoais e mantenha um tom profissional e seguro”;
• Formato de entrega: como essa informação deve chegar? Facilite a vida pedindo já estruturado: “Apresente o resultado em formato de roteiro passo a passo com objetivo, materiais, instruções, tempo e perguntas para debriefing”;
• Intenção e emoção: qual o sentimento que se deseja gerar? “O tom deve ser inspirador, mostrando que a mudança é possível mesmo em contextos desafiadores”;
• Iteração (refinamento): o primeiro resultado nem sempre é o melhor. Não gostou? Peça para refazer, ajustando o que faltou. A IA aprende com a conversa e o refinamento constante é a chave para o sucesso.

Seguindo esses passos, sai-se de uma resposta genérica para um material praticamente pronto para aplicar em sala de aula ou no LMS.

Exemplos práticos: onde aplicar a IA no T&D hoje

Para tangibilizar tudo o que falamos, aqui estão três cenários reais onde a inteligência artificial já faz a diferença no dia a dia das empresas:

• Roleplay com avatares: em vez de contratar atores para simular um cliente em um treinamento de vendas, ferramentas de IA criam personagens interativos que conversam com o vendedor em tempo real;
• Tradução e dublagem instantânea: empresas globais usam IA para dublar vídeos de treinamento em diversos idiomas, mantendo o tom de voz original do instrutor, o que facilita a padronização em filiais internacionais;
• Microlearning automático: ferramentas que pegam uma gravação de reunião de 1 hora e a transformam automaticamente em pílulas de conhecimento de 2 minutos, destacando apenas os pontos-chave.

Tendências de IA para educação corporativa em 2026

Olhando para o futuro próximo, o uso da inteligência artificial no T&D deve avançar para a hiperpersonalização. A tendência é termos cada vez mais “mentores virtuais” disponíveis 24 horas por dia.

Imagine que, em vez de esperar o próximo treinamento formal, o colaborador possa perguntar ao LMS: “como eu dou esse feedback difícil?” e receber na hora uma orientação baseada na cultura da empresa. Isso transforma o T&D em algo fluido, que acontece no fluxo do trabalho (learning in the flow of work), e não apenas em uma sala de aula.

Boas práticas para usar IA no desenvolvimento de conteúdos

• Tenha equilíbrio entre IA e intervenção humana: apesar da eficiência da tecnologia, deve-se sempre revisar os conteúdos para garantir qualidade e adequação ao contexto da empresa;
• Validação constante dos materiais: a IA ajuda a automatizar, mas nada substitui a curadoria e o olhar das pessoas. Use a automação para algo mais macro e traga detalhes e vivências humanas para deixar os materiais ainda mais incríveis;
• Atenção à ética e privacidade: lembre-se que os dados dos colaboradores devem ser usados de forma ética e segura. Não jogue resultados de avaliações em ferramentas públicas e peça para elas fazerem uma análise com dados pessoais, por exemplo;
• É você quem está no comando: por isso, crie os prompts com muito detalhe e atenção (como vimos no passo a passo acima!); quanto melhor for o direcionamento, melhor será o resultado recebido.

Ferramentas de IA para criar conteúdos de treinamento e desenvolvimento

Agora, vamos colocar a mão na massa? Existe um montão de ferramenta de IA que ajuda na criação de conteúdos para treinamento e desenvolvimento.

Por isso, nós aqui da Twygo fizemos uma curadoria, selecionando as melhores opções para servirem como apoio na hora de criar conteúdos para T&D. É só clicar na imagem abaixo para baixar nosso material:

Gabrielly Pazetto

Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.