Case VMV – Veja como a empresa transformou a VMV Academy para o treinamento de clientes

Com o crescimento da demanda de capacitação de clientes após a pandemia, surgiu a necessidade de trazer melhorias para o VMV Academy, que não era hospedado em uma plataforma específica.

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Resultado

VMV Academy é acessado de qualquer lugar por todos os clientes e armazena diversos materiais de apoio e documentos estratégicos.

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Desafio do Negócio

Com o crescimento da demanda de capacitação de clientes após a pandemia, surgiu a necessidade de trazer melhorias para o VMV Academy, que não era hospedado em uma plataforma específica.

“A gente precisava de uma plataforma que já fosse especializada na educação corporativa, para que os alunos tivessem um acesso facilitado, com um suporte maior. Por isso, contratamos a Twygo” relatou Gabriel Severino, analista de comunicação da VMV.

Implantação

A VMV teve reuniões com a equipe de suporte da Twygo para a implantação da plataforma, além de receber vários tutoriais de apoio.

Com esses materiais, a empresa já conseguia utilizar a plataforma desde a primeira reunião.

“Nós não precisamos fazer um treinamento muito profundo para utilizar a plataforma, tanto da nossa equipe quanto dos nossos clientes, porque é tudo muito prático e assertivo para facilitar o dia a dia”, disse Gabriel.

Resultados

Hoje, o VMV Academy é acessado de qualquer lugar por todos os clientes e armazena diversos materiais de apoio e documentos estratégicos por meio da Twygo.

A VMV realiza reuniões de feedback periódicas com os alunos mais engajados para ouvir sugestões de melhoria dos cursos.

“O VMV Academy entrou na rotina dos clientes como uma oportunidade, e era esse o nosso objetivo”, finalizou Gabriel.

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