Como a empresa transformou a VMV Academy para o treinamento de clientes

Desafio do negócio 

Uma empresa tão grande, com tantos colaboradores espalhados pelo país, tinha dificuldade em capacitar seus consultores de campo e garantir que eles seriam capazes de fornecer a melhor solução para o cliente. Além disso, o onboarding de novos consultores era longo e demorava um pouco até que o novo integrante estivesse preparado para realizar seu trabalho. 

Ao perceber que a solução seria uma plataforma EAD para treinamento de colaboradores, a SumUp encontrou mais um desafio: a maioria das plataformas do mercado cobram um preço maior conforme o número de usuários aumenta. Para uma empresa já tão grande e em expansão, esse modelo de assinatura era inviável. 

Solução 

A SumUp encontrou no Twygo a solução perfeita para o negócio: uma plataforma EAD intuitiva, fácil de usar, e feita para treinamento de colaboradores. E o melhor: a assinatura não fica mais cara conforme o número de usuários. Assim, o Twygo realmente ajuda a SumUp a crescer, sem limitar ou tomar para si parte desse crescimento. 

Hoje, o imenso número de consultores da SumUp no Brasil trabalha conforme as orientações da capacitação que a empresa oferece. O onboarding é muito mais eficiente e todos conseguem começar a trabalhar muito mais rapidamente. 

“Temos milhares de consultores e precisávamos de uma plataforma que suportasse isso. Hoje, capacitamos as dezenas de consultores que entram na empresa diariamente” explica Roberto Costa, coordenador de treinamento na SumUp.