Treinamento de liderança: o que é e como estruturar na empresa
Um líder despreparado pode acabar com a performance de uma equipe. Equipes em baixa performance formam empresas fadadas ao fracasso. Para evitar esse efeito dominó, muitas empresas encontram a solução em programas de treinamento de liderança.
Quando bem executados, esses treinamentos preparam as próximas gerações de gestores para liderar a empresa no futuro e ainda capacitam os líderes com mais tempo de casa para os novos desafios que podem surgir.
Quer saber o que realmente é treinamento de liderança? Conhecer as principais habilidades que um bom líder precisa colocar em prática? Entender passo a passo como executar um treinamento de liderança na sua empresa? Então continue agora mesmo a leitura e descubra tudo isso!
O que é treinamento de liderança?
Treinamento de liderança é o conjunto de ações executadas para desenvolver os conhecimentos, habilidades e atitudes de bons líderes. Vamos entender melhor?
Treinar líderes é uma prática fundamental para todo gestor de recursos humanos, afinal, comportamentos, palavras e a capacidade geral de um líder são representantes diretos da qualidade de uma empresa ou projeto. Um líder representa a empresa – e um bom líder representará bem e trará mais resultados pessoais e coletivos.
Para garantir que este processo seja eficaz e o seu time de colaboradores tenha uma boa experiência, é preciso focar no planejamento da sua estratégia.
Qual é o objetivo de um treinamento de liderança?
O objetivo de um treinamento de liderança é capacitar os participantes para desenvolver e aprimorar habilidades essenciais que os tornem líderes mais eficazes e capazes de inspirar, guiar e motivar suas equipes. Esse tipo de treinamento visa:
- Desenvolver habilidades de gestão de pessoas: ensinar líderes a lidar com conflitos, promover a colaboração e alinhar suas equipes aos objetivos da empresa;
- Aprimorar a comunicação: melhorar a capacidade de se comunicar de forma clara e assertiva com a equipe, incentivando um ambiente de diálogo aberto;
- Incentivar a tomada de decisões estratégicas: ensinar técnicas para tomar decisões mais informadas e estratégicas, avaliando riscos e oportunidades;
- Fomentar a inteligência emocional: ajudar os líderes a desenvolver autocontrole, empatia e resiliência, para lidar melhor com diferentes personalidades e situações desafiadoras;
- Preparar para a gestão de mudanças: ensinar como liderar a equipe durante processos de mudança, adaptando-se a novos cenários e mantendo a motivação do time;
- Desenvolver a capacidade de delegar: ajudar os líderes a confiar mais em suas equipes, delegando tarefas de maneira eficiente e capacitando os colaboradores a assumirem responsabilidades.
É cada vez mais difícil encontrar profissionais que apresentem um conjunto de qualidades que inclua conhecimento sólido, habilidade técnica e ao mesmo tempo consciência comportamental ajustada à visão da empresa.
Ao entender que buscar a contratação do profissional ideal pode ser uma prática ilusória, muitos gestores têm escolhido capacitar com qualidade seus líderes através de bons treinamentos de liderança, em vez de procurar profissionais “prontos”.
Por isso, antes de executar um treinamento de liderança aleatório, é indispensável entender não apenas quais as demandas que os próprios líderes têm, mas principalmente quais são a característica de um bom líder.
Que habilidades, técnicas e comportamentos você pode esperar de um líder bem capacitado? Essa informação pode não apenas te motivar a planejar bons treinamentos, como dar perspectiva de para onde sua empresa caminhará.
Tipos de treinamento para liderança
Existem diferentes tipos de treinamentos de liderança, cada um focado em desenvolver habilidades específicas nos gestores para que eles possam liderar com mais eficiência. Vou te explicar, em detalhes e de maneira bem simples, cada um desses tipos:
1. Treinamento técnico
Esse é o tipo de treinamento que foca em aprimorar as habilidades técnicas do líder. Muitas vezes, o gestor é excelente na parte de gestão de pessoas, mas pode precisar de um reforço em áreas mais técnicas, como análise de dados, uso de ferramentas específicas, ou até mesmo em entender melhor os processos da empresa.
Aqui, o objetivo é garantir que o líder domine o lado mais técnico do trabalho, facilitando tomadas de decisões mais embasadas e precisas. Ele não precisa ser um especialista em todas as áreas, mas esse conhecimento técnico vai ajudar a conduzir a equipe de maneira mais eficiente.
2. Treinamento para gestão de pessoas
Esse tipo de treinamento é super importante, porque a gestão de pessoas é uma das responsabilidades mais desafiadoras de um líder. Nele, os gestores aprendem a lidar com diferentes perfis de colaboradores, a dar feedbacks construtivos, a resolver conflitos e, principalmente, a motivar a equipe.
O foco aqui é ensinar os líderes a serem mais humanos e empáticos, sabendo como agir em situações difíceis, como demissões, promoções, ou até mesmo lidar com problemas pessoais dos colaboradores que podem estar afetando o desempenho no trabalho. Em resumo, é um treinamento para que os gestores saibam liderar de forma mais pessoal e inspiradora.
3. Treinamento para formar equipes autogerenciáveis
Aqui o objetivo é capacitar o líder para criar equipes que funcionem bem sozinhas, ou seja, times que não dependem de supervisão constante para tomar decisões ou resolver problemas. Esse treinamento ensina o líder a empoderar a equipe, delegar responsabilidades de forma eficiente e criar uma cultura de confiança.
A ideia é que os colaboradores se sintam capazes de assumir mais controle sobre suas tarefas e projetos, o que aumenta a autonomia e, ao mesmo tempo, deixa o líder mais livre para focar em decisões mais estratégicas. Isso é perfeito para empresas que estão crescendo rápido e precisam de equipes ágeis e independentes.
4. Treinamento para gerenciar e definir metas
Todo líder precisa saber definir e gerenciar metas. Esse treinamento ensina como criar metas claras, alcançáveis e desafiadoras para a equipe, além de acompanhar o progresso de cada colaborador e do time como um todo.
Ele aborda técnicas para definir indicadores de desempenho (KPIs), analisar resultados e fazer ajustes no caminho, caso necessário. O foco é garantir que os gestores saibam não só definir objetivos, mas também manter a equipe motivada e comprometida em alcançá-los. Além disso, eles aprendem a alinhar as metas individuais com as metas maiores da empresa, garantindo que todo mundo esteja na mesma direção.
5. Mentorias
A mentoria é uma abordagem de desenvolvimento mais personalizada e focada no longo prazo. Aqui, o gestor é acompanhado por um mentor, que pode ser um líder mais experiente ou até um especialista externo, e juntos trabalham em desafios reais que o gestor enfrenta no dia a dia.
A mentoria ajuda o líder a refletir sobre suas decisões, comportamentos e estratégias, e o mentor oferece conselhos e orientações baseados na própria experiência. É um processo mais íntimo e individualizado, onde o líder tem espaço para evoluir nas suas próprias fragilidades e pontos fortes, recebendo um feedback direto e direcionado.
Esses treinamentos são essenciais para desenvolver líderes completos, que sabem tanto gerenciar processos quanto inspirar pessoas. Cada tipo aborda uma área relevante para a liderança e, juntos, formam a base para criar gestores preparados para enfrentar os desafios diários e, ao mesmo tempo, promover o crescimento das equipes e da empresa.
7 competências de um bom líder
Um bom líder é um líder treinado e capacitado! Mas que habilidades esperamos que um bom líder tenha e consiga colocar em prática? Trouxemos 7 para te dar mais clareza e motivar os futuros treinamentos de liderança que você vai promover! Confira:
1. Delegar tarefas
Um pensamento que está na mente de muitos líderes é o de que ninguém fará determinada atividade melhor do que ele mesmo. Pode até ser verdade que o líder seja a pessoa mais capacitada para as práticas da equipe, mas ele certamente não daria conta de todas as tarefas sozinho (por isso existe uma equipe).
Quando o líder deixa sua função principal – liderar – para tentar executar tudo sozinho, certamente haverá acúmulo de atividades com ele e falta com quem poderia estar produzindo e auxiliando mais (ociosidade).
Um bom líder é alguém capaz de enxergar os potenciais de cada membro do seu time e delegar as tarefas mais viáveis para cada um. Além disso, é delegando atividades que ficará mais nítido quais treinamentos técnicos podem ser aplicados para melhorar a equipe como um todo.
2. Ouvir a equipe
Para praticar uma boa liderança é preciso ouvir atentamente as necessidades e as demandas dos membros da equipe. Um bom líder não é simplesmente aquele que tem o discurso motivacional mais bonito ou enfeitado, mas sim aquele que é treinado para conseguir dar atenção à equipe, ouvindo e considerando suas particularidades.
Por vezes a baixa produtividade de uma equipe não é compreendida – e consequentemente não é resolvida – porque a liderança não se dispôs a ouvir os membros do time.
3. Agir com paixão
Um colaborador que não sente nenhuma emoção na atividade que executa está no caminho mais rápido para se tornar descontente. Agora, se já é difícil encontrar produtividade e resultado em um funcionário sem paixão pelo que faz, é impossível esperar um bom desempenho de uma equipe quando nem mesmo o líder sente paixão pelo seu trabalho.
Um líder que entende o propósito do seu trabalho, de sua equipe e dos valores da empresa, transmite essa energia para os colaboradores.
4. Comunicar com clareza
A única possibilidade de falar com clareza e lucidez é quando há: 1) planejamento do que vai ser dito e 2) conhecimento do assunto que está sendo abordado. Dessa forma, um líder que se comunica com clareza não é o líder “palestrante” (que tem um discurso na ponta da língua para tudo), nem o líder “família” (que quer reunir todo mundo por qualquer coisa).
O líder que se comunica com clareza é aquele que usa bem as palavras e traz entendimento sobre o que deve ser repassado à equipe, e também aquele que domina bem as áreas em que lidera. Saber o que fazer, com quem fazer e de que forma fazer é o primeiro passo para conseguir passar esse entendimento a todos os envolvidos.
5. Relacionar-se com a equipe
Um técnico de futebol não precisa sair para jantar nas quartas-feiras com seus atacantes e zagueiros, mas precisa conhecê-los, saber o que faz parte da vida deles e precisa conseguir sentar com eles para tomar um café.
É apenas por meio do relacionamento com os membros do time que um líder consegue cumprir sua tarefa de fazer com que todas as peças se encaixem com harmonia, como em um quebra-cabeças.
É importante ressaltar que independentemente do ramo de atuação, todo líder trabalha com pessoas. Não importa o que elas fazem, que máquinas operam ou em que áreas atuam. Sempre são pessoas, e cada pessoa é um universo diferente de pensamentos, capacidades e opiniões.
6. Ser o exemplo
A frase já diz: “A palavra convence, mas o exemplo arrasta”. O papel do líder é alinhar com a equipe a forma que a empresa espera que os colaboradores se comportem. Isso inclui determinação, engajamento, paixão, organização e muito mais.
O bom líder é aquele que consegue se comportar como um exemplo realista – mostrando como é possível ser engajado – e não idealista – vestindo uma fantasia irreal de envolvimento exagerado.
Quando os colaboradores olham para o líder e veem um perfil a ser imitado, e não a ser repudiado, dá-se o primeiro passo para uma equipe toda com visão de liderança. E não se pode esquecer: apenas um líder bem treinado consegue ser essa pessoa.
7. Organizar a si e à equipe
Quem aceitaria um dentista banguela? Provavelmente ninguém. Da mesma forma, a equipe jamais terá uma boa imagem do líder sem enxergar nele uma pessoa organizada e capacitada para guiar o andamento de todo o time.
É a partir da organização de suas próprias tarefas e afazeres que o líder gera organização profissional, fazendo isso escorrer para todo o time.
Todas essas competências citadas – e muitas outras – são pilares fundamentais para um líder de sucesso e resultado. Tão importante quanto entender isso é compreender que, provavelmente, você gestor jamais encontrará um profissional completo!
Oferecer treinamento de liderança é um caminho excelente para não desperdiçar joias, mas escolher lapidá-las para encontrar profissionais incríveis!
- Leia também: O que é e-leadership e como implantar na sua empresa
Preparamos um passo a passo didático e direto para que você possa agora mesmo começar a planejar treinamentos de liderança incríveis na sua empresa!
Como elaborar treinamentos de liderança na sua empresa: passo a passo
Um treinamento de liderança bem organizado segue alguns passos para capacitar os líderes com qualidade. Levantar as necessidades de treinamento, traçar um planejamento compartilhado, desenvolver um plano de carreira individual e avaliar os melhores formatos são passos indispensáveis! Vamos falar sobre cada um deles agora.
1. Levantar as necessidades de treinamento
Um treinamento de liderança deve atender as necessidades – tanto da empresa quanto dos líderes envolvidos. O primeiro passo para organizar esse tipo de treinamento é avaliar quais competências precisam ser desenvolvidas e quais áreas específicas precisam de mais conteúdo e novas experiências.
2. Traçar um planejamento
Tão importante quanto ouvir os envolvidos e identificar necessidades, é traçar um planejamento compartilhado – não apenas considerando a opinião prévia dos envolvidos, mas dando atenção a feedbacks após cada etapa de treinamento.
Um planejamento que leva em consideração áreas, visões, necessidades e sofrimentos dos líderes e envolvidos tem tudo para dar certo e promover mudanças reais de resultados.
3. Desenvolver um plano de carreira
Quando se fala de líderes e gestores, nada fará mais diferença do que a perspectiva de até onde podem crescer na empresa. A boa recepção dos treinamentos de liderança não vem apenas pelo conteúdo que será abordado ou pelo certificado após o treinamento.
Oferecer uma visão palpável de como é possível crescer e se desenvolver na empresa faz com que o líder não apenas queira melhorar em suas atividades, mas também passe a ter isso como uma meta pessoal de desenvolvimento na empresa.
4. Avaliar os formatos possíveis
Como você vai aplicar os treinamentos de liderança na sua equipe? As opções são várias: trazer uma consultoria externa, promover um workshop in company, matricular os líderes num curso, oferecer uma formação a distância (EAD/online) etc. É nessa hora que a gestão deve equilibrar as necessidades de temas, as preferências dos envolvidos e os investimentos financeiros envolvidos.
Só há benefícios quando um treinamento de liderança leva em consideração todas as vantagens que existem em ter líderes capacitados e quando tudo é feito com planejamento! Por isso, não deixe para amanhã a possibilidade de planejar treinamentos incríveis para formar líderes ainda melhores!
Baixe nossa checklist de planejamento de T&D para não esquecer de nenhum detalhe nas etapas:
Por que estruturar programas de liderança?
Mudanças rápidas nas organizações
Segundo a teoria do desenvolvimento organizacional, as empresas estão sujeitas à influência de fatores externos e internos e, se não conseguirem se adaptar às mudanças nesses dois ambientes, perderão competitividade.
No fator externo podemos mencionar as crises sanitárias, como a pandemia do novo coronavírus, econômicas, novas tendências de mercado etc. Essas situações podem impactar negativamente a organização se ela não estiver preparada para lidar com elas.
Mas, afinal, como se preparar?
A resposta é simples: com desenvolvimento. Treinar e desenvolver continuamente os colaboradores, e nesse caso, líderes, os mantêm atualizados no mercado e aumenta sua capacidade de trazer inovações e soluções criativas para os momentos de crise. Dessa forma, a empresa toda ganha em termos de competitividade.
Redução do turnover
Segundo uma pesquisa feita em 2019 pela consultoria de recrutamento Michael Page, realizada com candidatos a vagas de emprego, os colaboradores não se demitem da empresa, mas do seu chefe.
Ou seja, as pessoas saem de seus empregos porque acreditam que seus chefes não têm um desempenho adequado para o cargo. Isso mostra que líderes despreparados falham em diversas áreas envolvendo os colaboradores.
Comunicação ineficiente, erros na delegação de tarefas e não saber dar feedbacks, por exemplo, são áreas nas quais a liderança pode falhar se não tiver o treinamento adequado para a função.
Consequentemente, a equipe vai sentir negativamente os impactos dessa falta de competências e não verá bons motivos para continuar trabalhando na organização, o que aumenta o turnover, ou seja, a taxa de rotatividade.
Em contraponto a esse cenário, com o devido Treinamento e Desenvolvimento, os líderes têm mais habilidade para desempenhar sua função e melhoram diversos aspectos da lida com o time.
Dessa forma, o ambiente se torna mais saudável para que os membros do time se desenvolverem, o que significa aproveitar melhor as habilidades de cada um, evitar perda de bons profissionais e gastos com contratação de novos.
Capacitação dos líderes
Um programa de liderança serve para capacitar os líderes em competências específicas, para que façam seu trabalho da melhor forma. Assim, esse líder estará preparado para conduzir a equipe e trabalhar em conjunto com ela para que todos cheguem ao objetivo que foi traçado.
Em menor escala, os objetivos da equipe serão atingidos com excelência e em maior escala, contribuem para os objetivos estratégicos da organização a longo prazo.
Além disso, ao desenvolver as competências do líder, a empresa contribui com as expectativas pessoais desse colaborador, com seu plano de desenvolvimento individual, tornando-o muito mais apto para ocupar novas posições dentro da organização.
Engajamento dos colaboradores
Melhorar o engajamento dos colaboradores também é um mérito do programa de liderança. Isso ocorre porque os funcionários ficam muito mais satisfeitos quando têm bons líderes. O programa de liderança melhora diretamente o comportamento dos líderes e assim, melhora o clima organizacional, fazendo os indivíduos se sentirem confortáveis no ambiente de trabalho.
Além disso, os colaboradores percebem que a organização se importa com a qualidade do trabalho que está sendo feito, e tem a cultura de fornecer condições para que os colaboradores se aprimorem continuamente.
Até aqui, você entendeu a importância do programa de liderança, mas para ficar mais claro como isso se mostra no dia a dia, vamos dar um exemplo mais recente de como o desenvolvimento de líderes é vantajoso. Confira:
Programa de liderança e o home office
A pandemia gerou uma série de transformações no meio empresarial e forçou as equipes a se adaptarem a novas configurações de trabalho. Por isso, é um exemplo prático do porquê as empresas devem se preocupar com o contínuo desenvolvimento da liderança.
O home office se tornou o novo modelo de trabalho e, ao que tudo indica, veio para ficar. Segundo uma pesquisa feita pela FGV em 2020, 30% das empresas brasileiras manterão o home office após a pandemia. Isso indica uma mudança estrutural nas organizações, a qual os gestores tiveram e terão que se adaptar.
No que se refere às equipes, elas tiveram que amadurecer mais rapidamente, uma vez que os líderes não podem instruir e monitorar os liderados de forma rápida e acessível como no trabalho presencial, o que os força a desenvolver o time para que sejam capazes de ter autonomia e produzir suas atividades com qualidade e a distância.
Com o trabalho remoto, os líderes precisam se desenvolver para serem capazes de liderar equipes a distância.
Dicas para melhorar seu programa de liderança
1. Plataforma EAD
Uma plataforma EAD para treinar os colaboradores é uma ótima opção para agilizar o programa de liderança. Por meio de uma plataforma online, a empresa pode proporcionar pequenos cursos e treinamentos para os futuros líderes, aliás, não apenas para eles, mas para todos os setores em diversas áreas.
Os benefícios de uma plataforma para treinar pessoas são muitos:
- Independem de local e horário específicos para a realização do treinamento, diferentemente de treinamentos presenciais como palestras e workshops;
- Respeitam o ritmo e a forma de aprendizado da pessoa, pois há a possibilidade de “upar” vídeos, trechos de livros, exercícios para que ela escolha a forma de aprender que mais se identifica.
2. Atenção aos feedbacks dos liderados
É importante que se tenha uma prática regular de feedback dos colaboradores em relação aos seus líderes, ao trabalho e ao clima da empresa. Esses feedbacks constantes servem para analisar as necessidades de treinamento dos líderes, como o comportamento atual está afetando o trabalho da equipe e assim por diante.
Essas percepções funcionam tanto como medidor de resultado do programa de liderança como também um pontapé inicial para novos treinamentos, então fique atento a isso!
3. Ensinar sucessores
Imagine que um colaborador faz muito bem o seu trabalho, então ele é promovido a líder. A empresa investe nele com treinamentos e oportunidades e ele de fato dá retorno para a organização, mas depois de um tempo ele pede demissão. E aí, como fica?
Se você não tiver investido em sucessores para esse líder, tudo o que foi aplicado nesse profissional se perdeu, e então a organização precisará começar esse trabalho do zero novamente.
Por isso, prepare o líder para estar atento as habilidades dos membros de sua equipe e para investir no desenvolvimento deles continuamente.
Agora que você já sabe como por em prática o programa de liderança, vem a parte mais trabalhosa: engajar os colaboradores que estão sendo treinados. Afinal, muitas empresas oferecem treinamentos que acabam esquecidos “no fundo da gaveta” e não engajam os colaboradores.
Há um jeito muito fácil de evitar isso: basta assistir ao nosso webinar “Engajamento de colaboradores: como promover ações para aumentar resultados de treinamentos”. Nele, ensinamos em detalhes como manter os colaboradores engajados nos treinamentos.
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Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.
