Relatório de capacitação e treinamento: Saiba como fazer e quais indicadores observar
O relatório de capacitação e treinamento é um material indispensável para a análise dos resultados de uma capacitação de colaboradores.
A partir do relatório de capacitação e treinamento, é possível avaliar quais aspectos estão dando certo no programa de desenvolvimento e quais pontos precisam ser melhorados.
Importância do relatório de capacitação e treinamento
O relatório de treinamento tem o objetivo de mensurar a performance dos colaboradores no processo de aprendizagem. Com ele, é possível:
- Facilitar a gestão do treinamento;
- Avaliar o conhecimento adquirido pelo colaborador na capacitação;
- Identificar lacunas no treinamento para serem solucionadas.
Tudo isso é feito através dos indicadores de treinamento, que podem ser específicos (relacionados ao engajamento e aproveitamento) ou gerais (dados mais abrangentes e atemporais da empresa).
Para entender melhor esses indicadores, preparamos um infográfico gratuito que você pode conferir clicando no banner abaixo!
Falaremos mais sobre os indicadores de treinamento a seguir.
Quais indicadores incluir no relatório de capacitação e treinamento
Um relatório de treinamento é formado por medidas quantitativas que apontam a eficiência da capacitação, os chamados indicadores.
Veja abaixo os principais indicadores para abordar em um relatório de treinamento:
Taxa de adesão e abandono
Esse indicador mostra a quantidade de colaboradores que foram matriculados no treinamento e quantos deles desistiram no meio do caminho.
Observando esses números, é possível avaliar se a divulgação do treinamento está alcançando um número satisfatório de pessoas.
Também, é possível identificar em quais etapas do treinamento ocorrem mais desistências e pensar em ações de engajamento para melhorar a experiência.
Reação dos participantes
Após aplicar um treinamento, é essencial disponibilizar um meio de comunicação para que os colaboradores comuniquem suas opiniões e sugestões.
Dessa forma, é possível medir a qualidade do treinamento e pensar em melhorias, além de fazer com que os colaboradores se sintam valorizados por serem ouvidos.
Investimento total e individual em T&D
O programa de treinamento ideal deve ter um baixo custo e bons resultados.
Acompanhar o valor total destinado ao treinamento e o valor gasto por colaborador é uma forma de controlar as despesas com T&D e buscar a melhor forma de investir.
O ROI de treinamento é uma fórmula para calcular o retorno que o treinamento trouxe à empresa e deve ser maior do que 1 para ser considerado positivo.
Já a divisão do gasto total em treinamento pelo número de colaboradores treinados serve para ver quanto foi gasto por pessoa.
Para manter esse indicador positivo, é preciso achar um equilíbrio entre o investimento em treinamento e o desempenho individual do colaborador treinado.
Média de tempo e temas por pessoa
Monitorar quanto tempo cada colaborador levou para concluir um curso e quais cursos ele fez ajuda a medir a efetividade do programa de T&D.
Além disso, indica quais temas são mais populares e se há necessidade de pensar em outra formas de abordar determinados assuntos.
Agora que você conhece os principais indicadores de treinamento, veja como criar o relatório.
Como fazer um relatório de capacitação e treinamento?
1. Colete resultados
Para conseguir visualizar dados estatísticos do treinamento, é importante recolher informações como:
- Quanto foi investido no treinamento;
- Resultados das avaliações de compreensão de conteúdo dos colaboradores;
- Número de treinandos matriculados nos cursos.
Também, é preciso realizar uma avaliação de reação para saber a opinião dos colaboradores sobre a capacitação.
2. Avalie os resultados de acordo com os objetivos do treinamento
Não é possível saber se um treinamento foi satisfatório sem ter uma ideia clara do que se esperava alcançar com ele.
A definição dos objetivos do treinamento é uma parte essencial do planejamento da capacitação e, sem ela, não é possível mensurar a qualidade de um treinamento.
Caso o treinamento não tenha sido satisfatório em relação aos objetivos, esse é o momento de pensar em melhorias e alterações.
3.Faça um relatório de prós e contras
Nessa etapa, você irá estruturar o documento pensando nas partes positivas e negativas dos itens avaliados. Para isso, você pode:
- Basear-se nos objetivos da corporação;
- Relacionar o programa de capacitação com a estratégia da empresa;
- Separar informações de desempenho para dar um feedback aos colaboradores.
Agora que você já sabe como montar um relatório de treinamento, deseja saber mais sobre como implantar capacitações na sua empresa? Veja a dica a seguir!
Aplique treinamentos corporativos com mais eficiência
Para desenvolver colaboradores cada vez mais motivados e comprometidos com a estratégia da empresa, é preciso adotar boas práticas de treinamento.
Se você quer saber quais são essas práticas e como aplicá-las nos treinamentos da sua empresa, preparamos um material completo!
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Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.
