Aprenda a fazer uma pesquisa de clima organizacional em 3 passos simples!

Imagine uma empresa na qual os colaboradores não são produtivos, há muita rotatividade e reclamações a todo momento. Essa empresa logo vai perder competitividade e ter fama de lugar horrível para se trabalhar.

E se te dissermos que a raiz de todos esses problemas pode ser o clima organizacional, que não está agradável para os colaboradores? Que todo esse caos poderia ter siso evitado se você tivesse feito uma pesquisa para saber o que as pessoas acham do clima da sua empresa?

Nesse texto, vamos te ajudar a formular uma pesquisa de clima organizacional. Assim, você consegue saber o que está incomodando as pessoas na empresa e agir rapidamente para melhorar a situação.

Por que o clima organizacional é importante?

O clima organizacional é a maneira como os colaboradores percebem o ambiente empresarial e como se comportam em relação a ele. Ele é composto principalmente pela cultura empresarial e pelas relações entre os colaboradores no cotidiano do trabalho.

Ele é o indicativo mais importante do que os colaboradores pensam da empresa e pode determinar o sucesso ou fracasso da organização, além de formar a imagem da organização.

Ou seja, o clima organizacional é o responsável pelo bem-estar dos colaboradores e impacta direta e fortemente no desempenho e competitividade do negócio.

Por isso, é necessário que ele seja uma prioridade do time de pessoas e da liderança da empresa, e que todos estejam trabalhando constantemente para melhorá-lo. A melhor ferramenta para isso é a pesquisa de clima organizacional. Confira:

Por que realizar pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é a maneira mais fácil e efetiva de medir como está a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.

Através de algumas perguntas direcionadas, você consegue ter uma noção mais clara do que está bom no ambiente organizacional e o que precisa ser melhorado.

É uma oportunidade de mostrar às pessoas que a empresa se importa com a experiência delas e se mostra aberta a mudanças e inovações.

Então, vamos lá? Vamos te ensinar a montar uma pesquisa de clima eficaz e sem complicações:

Como aplicar uma pesquisa de clima organizacional em 3 passos

1. Prepare as pessoas

A primeira etapa é explicar para os colaboradores e líderes como a pesquisa irá funcionar e qual o objetivo de fazê-la. Isso serve para conscientizar as pessoas da importância de responder a pesquisa e de ser sincero nas respostas. Essa comunicação clara antes de aplicar a pesquisa é essencial para receber resultados precisos.

2. Planeje o formato da pesquisa e as perguntas

O segundo passo é montar a estrutura da pesquisa em si. Primeiro é preciso se atentar ao formato, ele pode ser:

• Online;
• Papel e caneta;
• Com perguntas de múltipla escolha;
• Com perguntas abertas;
• Atribuição de conceito (1 a 10).

Em seguida, é hora de preparar as perguntas da pesquisa. As questões devem ser voltadas para diferentes aspectos do clima organizacional. É possível formular perguntas objetivas (sim ou não) ou subjetivas, mas procure ser sucinto para evitar confusões de interpretação.

Confira agora alguns exemplos de categorias e perguntas para a sua pesquisa:

Cultura organizacional

• Gosto de trabalhar nessa empresa?
• Meu time se relaciona de forma amigável?
• Sou ouvido quando ofereço críticas e sugestões?
• Tenho incentivo ao aprendizado constante?
• Concordo com os valores da empresa?
• Meu trabalho impacta positivamente na minha vida?
• Sinto-me parte integrante da minha equipe e da empresa?

Estrutura e ferramentas de trabalho

• Tenho acesso a todas as ferramentas necessárias para realizar meu trabalho?
• Recebi instruções suficientes para utilizar as ferramentas em meu trabalho?
• Tenho um ambiente silencioso e confortável para executar minhas funções?

Atividades e funções

• Recebi capacitação adequada para exercer minhas funções?
• Há abertura para dar sugestões nos processos em que atuo?
• Estou satisfeito com as funções e com a área em que atuo na empresa?

Carreira

• Tenho um plano de carreira claro?
• Sou incentivado a crescer dentro da empresa?
• Tenho oportunidades que satisfazem meus planos de carreira?
• Tenho clareza do caminho que preciso percorrer para alcançar meus objetivos?

Liderança

• A postura de liderança do meu gestor é adequada?
• Meu líder possui boa comunicação?
• Meu gestor sabe dar feedbacks construtivos?
• Considero que meu líder reconhece minhas habilidades e competências?
• Sou valorizado pela qualidade do meu trabalho?

Remuneração e benefícios

• Considero minha remuneração adequada as atividades que desempenho?
• Os benefícios que recebo são úteis?
• Estou satisfeito com minha remuneração?

3. Verifique indicadores

Por último, uma forma muito útil de perceber como está o clima organizacional da sua empresa é verificando indicadores.

Você pode analisar indicadores de:

1. Produtividade: colaboradores produtivos são o reflexo de um bom clima organizacional
2. Rotatividade: se há muitas demissões na sua empresa isso pode significar problemas no clima
3. Absenteísmo: quando você percebe que há muitos colaboradores faltando o trabalho, e muitos estão ausentes em atividades/interações do dia a dia é um sinal de que eles podem estar desmotivados
4. Reclamações: muitas reclamações na empresa, seja de líderes, remuneração, estrutura ou qualquer outra área demonstra clara insatisfação das pessoas com a organização

E, pronto, você conseguiu planejar uma pesquisa que vai te ajudar a melhorar a experiência das pessoas!

Mas se, por acaso, você ainda não tem condições de montar uma boa pesquisa de clima, pode fazer um teste rápido de experiência do colaborador para ter uma ideia de como as pessoas percebem o clima organizacional.

Basta você acessar e responder às questões para descobrir em qual nível sua empresa está na satisfação dos colaboradores e o que fazer para melhorar. Clique no link abaixo e faça o teste gratuito!

Gabrielly Pazetto

Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.