Como implantar uma Universidade Corporativa: 7 passos para implantar sem erros
Saber como implantar uma universidade corporativa é um conhecimento essencial para os líderes de uma empresa, afinal, essa instituição interna permite a capacitação eficiente dos colaboradores.
Segundo o Panorama do Treinamento no Brasil 2022/2023, 38% das empresas respondentes possuem universidade corporativa, um número muito maior do que os 29% apontados na pesquisa de 2022/2023.
Para saber como implantar uma universidade corporativa na sua empresa, confira nosso post. Boa leitura!
Vantagens de uma Universidade Corporativa
As universidades corporativas apresentam diversos benefícios às empresas, como:
Manter valores alinhados
Toda empresa possui uma propósito e ponto de vista específico que deve ficar claro para os colaboradores.
As universidades corporativas contribuem para isso ao oferecer cursos produzidos pela própria empresa, ou seja, que estão de acordo com aquilo que a corporação defende.
Promover habilidades específicas
O foco da universidade corporativa é melhorar as habilidades do profissional dentro da empresa.
Com isso, é possível formar profissionais capacitados em assuntos específicos de uma determinada função, o que aumenta a qualidade técnica da equipe.
Valorizar o colaborador
A criação de uma universidade corporativa para dar acesso ao conhecimento é prova de que a empresa pensa no colaborador e no seu futuro profissional.
Sabendo disso, o funcionário se sente valorizado e, consequentemente, mais motivado a cumprir seu papel.
Como implantar uma Universidade Corporativa em 7 passos
1. Conheça o cenário da empresa
Antes de tudo, é preciso entender o contexto atual da organização, estudar as demandas da empresa e elencar os principais motivos para criar uma universidade corporativa.
Por isso, é importante reunir uma equipe multidisciplinar para analisar:
- As demandas dos setores,
- As estratégias da empresa,
- As possibilidades de aumentar a eficiência por meio de cursos e formações.
Dessa forma, é possível identificar quais são os objetivos da empresa com a universidade corporativa e moldá-la para cumprir metas.
2. Planeje e desenvolva a estrutura
Na segunda etapa, é preciso entender como a universidade corporativa vai funcionar.
Portanto, faça um planejamento dos cursos que serão ofertados, qual será o tipo de formato e se vão ser terceirizados ou desenvolvidos pela empresa.
Em cursos internos, defina quem serão os instrutores e quem ficará com a parte de produção de conteúdo. Você pode aproveitar colaboradores sênior para serem multiplicadores internos do conhecimento.
Lembre-se: uma das partes mais importantes da universidade corporativa é a acessibilidade! Ou seja, pense em conteúdos criativos e didáticos, que sejam bastante visuais e de fácil compreensão.
Assim, as chances de garantir uma boa experiência para todos os colaboradores é alta, até mesmo para os que não têm muito conhecimento com os meios digitais.
3. Escolha a melhor plataforma LMS que atenda todas as necessidades
O terceiro passo é uma das escolhas mais importantes: escolher a melhor plataforma LMS (Learning Management System) É através dela que você poderá implantar a universidade corporativa, onde os cursos ficarão hospedados e os treinamentos online poderão ser feitos.
Na hora de escolher a plataforma, veja se ela atende os seguintes requisitos:
- Fácil entendimento e usabilidade da plataforma;
- Dashboard de indicadores para acompanhamento de desempenho dos alunos;
- Interface personalizável;
- Emissão de certificados;
- Possibilidade de aplicar questionários e provas para testar o aprendizado;
- Aceita diferentes formatos de conteúdo (vídeos, PowerPoint, PDF).
A possibilidade de gamificação também é um ótimo recurso a se levar em conta, afinal, ele promove o engajamento e facilita a mensuração de resultados.
Esses aspectos citados são fundamentais e te ajudam a saber se você está fazendo a escolha certa da melhor plataforma.
4. Ofereça diferentes metodologias de aprendizagem
Antes de criar os conteúdos da universidade corporativa, é importante pensar nas metodologias de ensino dos materiais. São elas:
- Metodologia passiva: O colaborador é um espectador do conhecimento. Ex: livros, vídeos e palestras.
- Metodologia ativa: O colaborador aplica conhecimento de forma prática. Ex: gamificação e grupos de discussão.
Ambas as abordagens podem ser combinadas e são muito importantes para a construção do conhecimento.
5. Crie os conteúdos
Depois de escolher uma plataforma, chegou a hora de construir os conteúdos que serão disponibilizados virtualmente.
Na maioria das vezes, os próprios colaboradores ajudam a criar os conteúdos. Os líderes podem ficar com as partes mais técnicas e avançadas. Já os multiplicadores internos podem ensinar os processos para os que acabaram de entrar na empresa, por exemplo.
Não importa qual for o tema dos conteúdos, eles precisam ter qualidade acima de tudo! Então, é preciso investir um pouco de tempo nesse processo, para garantir, , que o nível de especialização da equipe aumente.
Assim, é possível atingir maior retenção dos colaboradores, motivação e produtividade.
6. Engaje os colaboradores
Nessa etapa, sua universidade corporativa estará pronta para ir ao ar. Mas, de nada adianta montar uma universidade corporativa se os colaboradores nem estão sabendo disso, certo?
Por isso, é importante divulgar para os colaboradores e incentivar eles a consumirem os conteúdos.
Você pode planejar uma campanha interna informativa para engajar os funcionários com foco na importância do desenvolvimento para o crescimento da empresa e do colaborador.
7. Mensure os resultados
Após a implantação da universidade corporativa, é importante mensurar os resultados para saber o que está funcionando e o que precisa melhorar.
Isso pode ser feito através do cálculo sobre o retorno do investimento (ROI) e avaliações de reação para os colaboradores.
Para visualizar melhor todas essas informações, criamos esse mapa da universidade corporativa para te ajudar:
Empresas que já utilizam uma Universidade Corporativa
Chevrolet
A marca liderada pelo grupo General Motors é a maior rede de concessionárias do Brasil e tem mais de 600 lojas. Com tantas filiais, surge o desafio de capacitar os colaboradores de forma padronizada para elevar o índice de satisfação dos clientes.
Em 2011, foi criada a Universidade Chevrolet para gerir o desenvolvimento dos colaboradores com capacitações presenciais e assíncronas (através do LMS).
As competências que cada cargo precisa atingir estão divulgadas na universidade e cada colaborador tem acesso a sua posição atual na jornada de desenvolvimento.
Santander
Presente na lista de maiores bancos privados do Brasil, o Santander conta com mais de 52 mil colaboradores em território nacional e tem o objetivo de capacitá-los com metodologias inovadoras.
A Academia Santander foi fundada em outubro de 2016 e conta com cursos presenciais e online. Já recebeu dois prêmios: “A Melhor Universidade Corporativa do País” pela Educorp (2016) e “Best Corporate University Culture” pela Global CCU (2019).
O Santander acredita muito no coworking e utiliza multiplicadores internos para compartilharem seu conhecimento com outros funcionários.
Sebrae
O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) é uma entidade social privada que precisa ter profissionais preparados para atender pequenos empresários.
A Universidade Corporativa Sebrae foi criada não só para promover a educação continuada dos seus colaboradores, mas também oferecer cursos gratuitos para a comunidade.
Os cursos possuem certificados e estão voltados para a administração empresarial, como “Controles Financeiros” e “Gestão de Recursos Humanos”.
Se você gostou de saber quais empresas já possuem universidade corporativa e quer ver a sua na lista, confira a dica a seguir.
Dica extra: Crie sua Universidade Corporativa com a Twygo
A Twygo é uma plataforma de aprendizagem na nuvem que oferece controle de treinamentos, facilidade na execução de capacitações e geração de insights para o desenvolvimento de pessoas.
- A Twygo é fácil de usar e vem 100% pronta para utilização desde o primeiro dia (você não vai precisar de socorro do time de TI);
- Se você já tiver os conteúdos do treinamento preparados, em um dia, você já coloca sua universidade corporativa no ar;
- Você pode adaptar o visual do ambiente de aprendizagem com a cara da sua marca;
- Oferecemos dashboards e relatórios para análises consistentes;
- Temos recursos para criar quiz e de gamificação para aumentar o engajamento;
- Emissão automática de certificados após a conclusão dos cursos;
- Contamos com uma equipe de especialistas preparados para resolver seus problemas;
- Caso você queira migrar de um LMS para a Twygo, temos suporte para você trazer os dados históricos de cursos e treinamentos anteriores;
- E muito mais!
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Bacharel em Administração de Empresas e Especialista em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela FGV. Atua há mais de 8 anos nas áreas de Finanças, Marketing, RH e em projetos envolvendo Estratégia, Projetos e Processos. Possui o título de CBPP (Certified Business Process Professional) pela ABPMP.
