Liderança para Geração Z: desafios e estratégias para liderar os jovens
O Relatório de Tendência de Gestão de Pessoas da GPTW aponta a Geração Z como o maior desafio para a gestão de pessoas. Por isso, é cada vez mais importante encontrar estratégias de liderança para Geração Z para atrair e reter esses jovens profissionais.
De acordo com dados da ONU, compartilhados pela Runrun.it, a Geração Z corresponde a 32% da população mundial.
Aqui no Brasil, segundo o IBGE, 47 milhões de pessoas estão nessa faixa etária, nascidas entre meados da década de 1990 e início dos anos 2010.
Neste conteúdo, queremos te convidar a explorar como as lideranças podem inspirar e atender as expectativas desses jovens que já são um força de trabalho importante.
Como líderes podem criar ambientes motivadores que focam em inovação, aprendizagem contínua e criatividade?
Quem é a Geração Z?
Conhecidos como Geração Z, Zoomers ou Nativos Digitais, os nascidos, aproximadamente, entre 1995 e 2010, cresceram imersos em tecnologia e redes sociais, valorizando uma comunicação clara e ágil.
Eles estão transformando o ambiente de trabalho com suas características únicas e expectativas distintas. Pessoas da Geração Z valorizam as questões sociais, ambientais, estando, também, antenados sobre a diversidade e inclusão.
Para eles, a orientação, feedback constante e flexibilidade no trabalho mostram suas especificidades na tratativa diária, além de exigirem um ambiente favorável a desenvolver suas ideias.
Ou seja, são na essência disruptivos, comparados com as gerações anteriores.
Principais características da Geração Z
Segundo o material da GPTW, essa geração entra no mercado de trabalho com foco em propósito, buscando impactar positivamente a sociedade, com menos tolerância a estresse e cobranças excessivas.
Algumas características da Geração Z são:
- Nativos digitais: cresceram imersos à tecnologia e vão buscar maneiras de usá-la para resolver problemas;
- Pessoas que valorizam a diversidade: possuem grande consciência social e valorizam a diversidade e a inclusão nas interações;
- Sempre em busca de propósito: serão atraídos por empregos que gerem impacto positivo na sociedade;
- Pessoas que focam no bem-estar: essa geração não abre mão conforto ou saúde mental;
- Pessoas multitarefa: conseguem lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, desde que isso não gere estresse ao afete sua saúde mental;
- Criatividade: que é aflorada pela tecnologia e a capacidade de absorver múltiplas informações.
Outra característica que podemos observar e que a Gen Z é imediatista, independente, desapegada e individualista.
Há uma tendência de associar essa geração à falta de comprometimento e impaciência na carreira, similar ao que foi visto com os Millennials no passado.
A pesquisa do GPTW evidencia que lidar com pessoas de diferentes gerações sempre é desafiador. Não à toa, 51,6% das pessoas entrevistadas pelo GPTW afirmam ter dificuldades para lidar com as diferentes gerações no ambiente profissional.
Logo, nossa recomendação é que você não crie viesses, e sim acompanhe a evolução da geração como ocorreu com outras no passado.
Os desafios da liderança para a Geração Z
As áreas de Gestão de Pessoas têm discutido sobre o avanço da tecnologia e a rapidez, na qual, as mudanças têm impactado na rotina e processos, de todos os profissionais.
E não muito distante disso, tem sido desafiador criar um ambiente de trabalho no qual a Gen Z possa prosperar e contribuir para o sucesso da organização.
Segundo dados da GPTW, 68,1% dos respondentes identificaram a Geração Z como a mais desafiadora para lideranças no ambiente de trabalho.
Isso acontece porque a Geração Z não responde bem a estruturas rígidas, a uma cultura organizacional intransigente e a uma liderança inacessível, autoritária e que não esteja pautada na colaboração, escuta ativa e transparência.
Os principais desafios que os líderes enfrentam ao gerenciar a Geração Z incluem:
1. Engajar em um mundo hiperconectado
Ter acesso a inúmeras informações e antenados às oportunidades do mercado de trabalho, mudando de emprego com facilidade e sem apego, caso não se sintam valorizados ou engajados, vem exigindo dos gestores uma reflexão no tipo de abordagem mais eficaz junto à Geração Z.
Dados de uma pesquisa de 2024 da Wormonitor mostram que mesmo com receio do desemprego, 50% dos jovens na Geração Z preferem a demissão que ficar num lugar que não gostam.
Por isso, se faz necessário encontrar maneiras de manter esses profissionais motivados, conectando seus interesses pessoais aos objetivos e cultura da empresa.
2. Oferecer desenvolvimento contínuo
Essa geração tem pressa em evoluir em suas carreiras e são autodidatas. Estão em busca de aflorar novas habilidades e oportunidades de aprendizado.
O estudo 2024 Gen Z and Millennial Survey apontou que 37% dos respondentes da Geração Z afirmam que o desenvolvimento de habilidades é um dos fatores que os fazem permanecer no trabalho.
Ou seja, empresas que não investem em programas de capacitação e desenvolvimento podem perder talentos rapidamente.
3. Criar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo
A Geração Z prioriza ambientes onde a diversidade é valorizada, que exista um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso, combatendo o preconceito e a discriminação.
A Runrun.it destaque que 70% dos jovens concordam que a diversidade é a melhor forma para criar ideias.
Empresas que não promovem inclusão e equidade, ou que não estejam acompanhando esses temas essenciais para uma sociedade plural, podem ser vistas como ultrapassadas e pouco atrativas .
4. Flexibilizar modelos de trabalho
Uma característica singular da Geração Z é valorizar ambientes onde se sintam livres para gerir suas atividades e deixar fluir a criatividade.
Não à toa, segundo uma a ADP Research, 71% dos trabalhadores da geração Z preferem trocar de emprego que voltar ao presencial.
A rigidez de horários e a obrigatoriedade do trabalho presencial são fatores que podem afastar esses profissionais.
Modelos híbridos ou totalmente remotos são preferidos e contribuem para a retenção desses talentos.
E por que eles almejam o trabalho remoto ou híbrido? Dados da Deloitte mostram que os jovens de 17 aos 25 anos querem ficar mais próximos da família, ter mais tempo livre, economizar dinheiro e melhorar a gestão do tempo.
Como liderar a Geração Z?
Vamos abordar estratégias e práticas para conquistar e reter os talentos desta geração, dando sugestões à área de RH, e automaticamente, auxiliando seus líderes.
Porém, vale ressaltar que já na etapa da experiência do candidato, deve ser considerado primordial exercer uma comunicação clara, alinhando as expectativas, valores e propósitos de ambos os lados, além de proporcionar um onboarding efetivo.
1. Comunicação aberta e horizontal
Diferente de gerações passadas, a Geração Z espera uma relação de proximidade com seus líderes, onde possam expressar suas opiniões sem medo.
Empresas que incentivam a cultura do diálogo aberto conseguem engajar melhor seus colaboradores.
Dica prática: criar uma cultura de feedback contínuo, utilizar metodologias como feedback 360°, incentivar bate-papos informais e manter canais de comunicação acessíveis, como Slack ou Microsoft Teams.
2. Autonomia e responsabilidade
A Geração Z deseja ser protagonista da própria trajetória profissional.
Oferecer autonomia na execução de tarefas, permitindo que tomem decisões e proponham soluções, é uma maneira eficaz de estimular a motivação.
Dica prática: em vez de microgerenciar, estabeleça objetivos claros e deixe que os colaboradores decidam a melhor forma de alcançá-los.
3. Uso estratégico da tecnologia
A Gen Z cresceu em um ambiente digital e espera que a tecnologia seja usada para simplificar processos, otimizar tarefas e aumentar a produtividade.
A ADP Research mostra que a Geração Z está especialmente atenta ao impacto da IA no trabalho. Enquanto alguns veem a IA como uma ferramenta para facilitar tarefas, outros expressam preocupações sobre a substituição de funções.
Dica prática: utilize ferramentas como plataformas LMS (Learning Management System) como a Twygo para treinamentos, inteligência artificial para análise de desempenho e softwares de gestão de projetos para colaboração.
4. Propósito e impacto social
Essa geração valoriza empresas que têm um impacto positivo na sociedade. O relatório da GPTW destaca que os jovens profissionais não aceitam mais modelos de trabalho que não estejam alinhados com seus valores e buscam empresas com missão clara e impacto positivo na sociedade.
Organizações que promovem responsabilidade social e ações sustentáveis ganham a preferência desses jovens.
53% dos jovens que participaram da pesquisa da GPTW consideram práticas ESG um critério essencial na busca por emprego, mostrando que o propósito organizacional alinhado à sustentabilidade e impacto social é um fator decisivo.
Dica prática: incluir a equipe em projetos sociais e dar visibilidade a iniciativas de impacto positivo dentro da empresa.
5. Cultura de aprendizado contínuo
A Geração Z busca crescimento constante. Empresas que investem em treinamentos, mentorias e oportunidades de desenvolvimento profissional são mais atrativas.
Cerca de 20% dos jovens trabalhadores priorizam treinamento e desenvolvimento, mais do que qualquer outro grupo etário, segundo a ADP Research.
Dica prática: criar programas de capacitação personalizados, incluindo trilhas de aprendizado que combinem soft skills e hard skills.
6. Liderança inspiradora
Demonstrar os valores e comportamentos que se espera da sua equipe, sendo um líder acessível e disponível para os colaboradores, praticando a escuta ativa e atitudes de empatia, serão ações, sem dúvidas, valorizadas pela Gen Z.
Eles esperam que as lideranças tenham habilidades socioemocionais desenvolvidas e sejam mais acessíveis, favorecendo um ambiente de aprendizado contínuo.
A Geração Z também valoriza feedback, sendo que 66% dos jovens gostaria de receber esses retornos com maior frequência no trabalho.
Segundo um apanhado de dados divulgados pela AlmapBBDO, para a Gen Z, um líder é quem:
- Busca o desenvolvimento da equipe (96%);
- Trabalha junto ao seu time (95%);
- Compartilha conhecimento (95%);
- Fala nós e nunca eu (70%).
Dica prática: criar um ambiente de trabalho positivo e motivador, dinâmico e interativo, reconhecendo e celebrando as conquistas do time.
Aula ao vivo: estratégias de engajamento para a Geração Z
Empresas e Líderes que se atentarem a essa nova realidade, vendo esses jovens profissionais como aliados, co-criando uma riqueza de possibilidades para impulsionar os negócios, estarão, estrategicamente, à frente de seus concorrentes, abrindo caminhos para um futuro de crescimento organizacional, fortalecimento da marca e sucesso.
Se você deseja transformar a equipe e preparar sua empresa para essa nova era da liderança, comece agora a repensar a conduta e implementar essas metodologias no seu dia a dia!
Para te apoiar no desafio de engajar a Geração Z, quero te fazer um convite! A Twygo tem uma aula gravada, ministrada por Angela Passadori, Especialista em Segurança Psicológica e Action Learning, Resolução de Problemas, Mentora de Vida e Carreira e Professora de pós-graduação.
Neste conteúdo, ela traz estratégias, insights e métodos para tornarmos os treinamentos mais eficazes e alinhados às suas necessidades da Gen Z, promovendo engajamento, aprendizado contínuo e retenção de talentos.
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Com 28 anos de experiência, Cíntia especializou-se em gestão de equipes, T&D e orientação de carreira. Atualmente, é CEO da Ganda Conecta, onde lidera iniciativas para integrar a Gen Z no mercado de trabalho. Além disso, atua como mentora e embaixadora em diversas organizações, como a ONG Link Tecnologia Social e a PUC Angels, com foco em ética, diversidade e inclusão.
