Educação corporativa: o que é, benefícios e como implementar

As empresas estão adquirindo um papel cada vez maior na educação dos colaboradores, principalmente porque o mercado tem exigido competências e habilidades específicas que o ensino tradicional nem sempre consegue proporcionar. Assim, os empregadores deixaram de esperar que os colaboradores chegassem “prontos” e começaram a criar seus próprios programas de capacitação, colocando a educação corporativa em prática.

Com ela, é possível contornar a falta de capital capacitado e formar profissionais adequados para todas as funções e necessidades estratégicas.

Continue lendo para entender definitivamente o conceito de educação corporativa, o que ela tem a ver com as universidades corporativas e algumas dicas para colocar a educação corporativa em prática na sua empresa!

O que é educação corporativa?

Educação corporativa é um conjunto de práticas que uma empresa adota para desenvolver competências e habilidades dos colaboradores alinhadas aos objetivos da organização.

Apesar de, em teoria, parecer similar ao conceito de treinamentos corporativos, a educação corporativa difere deles pois não é feita para transmitir conhecimentos específicos de uma função, e sim para desenvolver competências críticas dos colaboradores por meio do conhecimento estratégico. O treinamento, porém, visa transmitir conhecimento tático, guiando os colaboradores a executar suas tarefas práticas do dia a dia.

Sendo assim, a especialista Jeanne Meister afirma que a educação corporativa tem um papel estratégico nas organizações, qualificando os colaboradores para aprimorar a força de trabalho e gerar resultados.

Na prática, a principal base da educação corporativa é a gestão do conhecimento: o incentivo ao compartilhamento, à gestão e à reprodução de conhecimento entre os próprios colaboradores. Essa gestão estimula a troca de informações entre os funcionários, de modo que todos aprendam e evoluam uns com os outros.

Quais os objetivos da educação corporativa?

Os principais objetivos da educação corporativa incluem:

• Desenvolver habilidades técnicas e comportamentais para aumentar a eficiência e a qualidade do trabalho;
• Fomentar a cultura organizacional, promovendo a integração e alinhamento dos colaboradores com os valores da empresa;
• Melhorar a capacidade de adaptação a mudanças, capacitando os profissionais a lidarem com novas tecnologias e processos;
• Promover a inovação contínua, estimulando o pensamento criativo e a busca por soluções inovadoras;
• Fortalecer a liderança interna, capacitando gestores e futuros líderes para desafios estratégicos;
• Aumentar a retenção de talentos, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal;
• Garantir a conformidade com regulamentações e políticas internas, reduzindo riscos legais e operacionais;
• Otimizar o desempenho organizacional, alinhando as competências dos colaboradores às metas da empresa;
• Incentivar a colaboração e o trabalho em equipe, melhorando a comunicação e a eficiência coletiva;
• Ampliar a satisfação e engajamento dos funcionários, criando um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.

Quais são os princípio de sucesso da educação corporativa?

No livro Educação corporativa: fundamentos, evolução e implantação, a autora Marisa Eboli apresenta os 7 princípios de sucesso da educação corporativa, que são:

1. Competitividade: a educação corporativa é vista como um diferencial competitivo na empresa;
2. Perpetuidade: a educação corporativa atua como um meio de transmitir e preservar a cultura organizacional ao longo do tempo;
3. Conectividade: a educação corporativa acontece também com o compartilhamento do conhecimento através de redes de relacionamento internas e externas à organização;
4. Disponibilidade: o aprendizado pode acontecer a qualquer momento e em qualquer lugar, de forma acessível;
5. Cidadania: a educação corporativa promove a cidadania, o pensamento crítico e a ética tanto dentro quanto fora das empresas;
6. Parceria: a empresa reconhece que o crescimento sustentável depende do apoio e colaboração de fornecedores e parceiros;
7. Sustentabilidade: toda iniciativa de educação deve estar alinhada aos valores e resultados das empresas.

Vale reforçar que autora Jeanne Meister, no livro Corporate Universities: lessons in building a world-class work force, trouxe o conceito de universidade corporativa e a importância dela para as empresas. Por isso, parte do trabalho de Marisa Éboli também é encontrado no livro da Jeanne Meister. Se você quiser se especializar no assunto, vale a leitura dos dois!

Benefícios da educação corporativa

Bastante alinhado com os princípio listados por Marisa Eboli, ainda podemos citar os benefícios da educação corporativa como:

Nivelamento do conhecimento entre os funcionários

É comum que as organizações centralizem o conhecimento de algumas funções em determinados funcionários, tornando-os especialistas no assunto. O problema dessa atitude é que, se o funcionário se ausenta e um problema acontece, ninguém consegue resolvê-lo. Resumindo, toda a organização sai perdendo.

Imagine, por exemplo, que o site da sua empresa está sendo atacado por hackers e o único programador que saberia como resolver esse problema saiu de férias. Seria um pesadelo, não é? Mas isso não precisa ser a sua realidade.

Como a educação corporativa tem como princípio a gestão do conhecimento, ela incentiva o compartilhamento das informações entre os colaboradores, para que todos possam conhecer os processos da empresa e contribuir caso surja a necessidade.

Ao contrário do que alguns funcionários imaginam, compartilhar o conhecimento que se tem nas mãos não diminui sua relevância na equipe ­— na verdade, contribuir com o aprendizado dos colegas de trabalho transforma-os em referências dentro da empresa.

Além do mais, ninguém sabe tudo sobre tudo, e a gestão do conhecimento na educação corporativa possibilita que mesmo os especialistas continuem aprendendo continuamente.

Favorece a inovação

Este benefício é diretamente ligado ao anterior, afinal, quanto mais conhecimento os colaboradores têm, mais preparados estão para propor mudanças e melhorias dentro da empresa.

A inovação depende muito da criatividade e do conhecimento, e a educação corporativa pode desenvolver competências estratégicas que capacitem os funcionários para isso! Quando o colaborador visita um congresso na área e compartilha as descobertas com a equipe, por exemplo, pode muni-los de informações úteis para embasar uma ideia inovadora.

Assim, os talentos de dentro da empresa podem contribuir trazendo novas ideias, sugerindo transformações nos processos de trabalho etc.

Minimiza do retrabalho

Quando o retrabalho começa a preocupar os gestores de área, pode ser um sinal de que está faltando conhecimento na equipe. Normalmente, o que se faz nessas situações é oferecer um treinamento técnico para suprir uma necessidade pontual de conhecimento. Mas será que essa é a única opção?

Com um programa contínuo de educação corporativa, é possível capacitar os funcionários e cortar as causas do retrabalho pela raiz, ensinando-os o que precisam para a função e mostrando como procurar pelo conhecimento quando precisarem dele. Com isso, os colaboradores aumentam a produtividade e os gestores têm equipes mais preparadas para assumir os desafios.

Gera mais motivação e engajamento com a empresa

Quando o colaborador entende o que está executando e consegue fazer seu trabalho com sucesso, a motivação é uma consequência natural. A partir disso, ele pode ser reconhecido pelo seu trabalho e vai se sentir feliz por trabalhar em um lugar que incentiva a busca pelo conhecimento e oferece meios para o desenvolvimento profissional.

Empresas que investem na valorização dos colaboradores tendem a possui índices de rotatividade (turnover) menores. Além do mais, se utilizar uma ferramenta gamificada na sua universidade corporativa, você pode utilizar a motivação que o espírito competitivo traz para engajar seus colaboradores no processo educativo. Falaremos mais sobre isso adiante!

Fortalece do employer branding

Empresas que valorizam a difusão do conhecimento por meio da educação corporativa tendem a ter um employer branding mais atrativo que outras. Sabe por quê?

Quando um candidato a uma vaga percebe que a organização valoriza a educação e a qualificação de seus colaboradores, entende que terá oportunidades para crescer intelectualmente e profissionalmente dentro dela. Assim, a oportunidade de emprego torna-se, também, uma oportunidade de aprendizagem e qualificação.

A empresa ganha em credibilidade e em qualificação dos candidatos e o colaborador ganha em desenvolvimento profissional! Quer saber mais sobre employer branding? Clique na imagem abaixo e baixe nosso e-book com dicas práticas:

O que é uma universidade corporativa e sua relação com educação corporativa?

A universidade corporativa é um espaço (físico ou virtual) de aprendizagem dentro de uma organização que tem como objetivo capacitar seus colaboradores, clientes, fornecedores e/ou parceiros.

Mais do que promover apenas um treinamento pontual, a universidade corporativa é uma parceira estratégica do negócio, possibilitando a formação continuada e o aprimoramento de competências a longo prazo. Percebe como isso tem tudo a ver com os objetivos da educação corporativa?

Assim como uma universidade tradicional, a corporativa é organizada em cursos e propõe-se a evoluir as pessoas que passam por ela. Porém, há diferenças entre as duas modalidades: a universidade corporativa não tem obrigações legais com o Ministério de Educação (MEC), é idealizada pelos gestores e o colaborador é formado para o futuro da empresa, ao contrário das universidades tradicionais que formam pessoas para o mercado de trabalho.

Como comentamos, a universidade corporativa pode ocupar um espaço físico ou virtual. Segundo uma pesquisa articulada pela especialista em educação corporativa Marisa Eboli, o uso da modalidade a distância chega a quase 90% nas empresas que contam com uma universidades corporativas.

Esse número se dá, provavelmente, pela facilidade e pela flexibilidade que o ensino a distância (EAD) proporciona, além de tornar possível que os colaboradores aprendam em qualquer lugar e qualquer horário.

Benefícios da universidade corporativa

• Dispensa a necessidade de locação de espaços para o treinamento;
• Reduz os custos de transporte, hospedagem e alimentação dos colaboradores;
• Facilita a padronização do conhecimento entre empresas com várias filiais ou franquias.

Além disso, como os conhecimentos são mutáveis e se renovam a cada dia, a modalidade a distância (baseada na internet) facilita sua modificação, podendo manter os colaboradores sempre atualizados com as informações mais recentes.

Tudo isso se conecta à educação corporativa, pois a universidade corporativa é uma ferramenta que operacionaliza a transmissão do conhecimento. Por meio dela, os gestores podem idealizar e elaborar os cursos para desenvolver as competências necessárias nos colaboradores, os quais podem ter acesso ao conhecimento de maneira organizada e flexível.

Dicas para construir seu programa de educação corporativa

1. Utilize a tecnologia ao seu favor

As novas tecnologias revolucionaram a forma de treinar e desenvolver os colaboradores. Hoje, não é mais necessário passar horas em palestras e cursos presenciais para aprender.

Nesses eventos presenciais, que demandam um grande investimento por parte da empresa, os colaboradores não contam com a possibilidade de assistir novamente às aulas e nem com a flexibilidade de estudar no momento em que desejarem.

Felizmente, as plataformas EAD de educação corporativa podem tornar a vida dos colaboradores e dos gestores mais fácil. Como os conteúdos da plataforma ficam disponíveis online o tempo todo, os colaboradores podem aprender como e quando quiserem, inclusive pausando e repetindo as aulas em caso de dúvidas.

Já para os gestores, fica mais fácil administrar a adesão dos colaboradores aos treinamentos, verificar se estão compreendendo por meio de questionários online, treinar novos funcionários rapidamente, entre outras vantagens.

Para saber mais, visite nosso post sobre plataforma EAD.

2. Proponha uma estratégia de gamificação

É impossível falar sobre educação corporativa e não falar sobre gamificação! A estratégia de ensino que aproveita elementos de jogos e videogames para envolver os colaboradores está se provando cada vez mais efetiva.

Nossa dica é que você utilize a gamificação como maneira de motivar os participantes dos treinamentos, estimulando sua competitividade e criando uma atmosfera amigável para que eles vejam o momento de aprendizagem de maneira positiva.

É possível utilizar ferramentas de educação corporativa EAD gamificadas que gerem pontos a cada curso concluído, além de exibir o ranking dos colaboradores mais engajados e recompensá-los com brindes ou bonificações.

Desenvolver uma universidade corporativa é fundamental para implementar a educação corporativa nas empresas. Confira nosso post completo sobre universidade corporativa e entenda como construir uma, ou, se preferir, baixe o conteúdo em forma de e-book para ler onde e quando quiser!

Como a Twygo pode te ajudar a implementar uma universidade corporativa

A Twygo é uma plataforma LMS na nuvem que oferece controle de treinamentos, facilidade na execução de capacitações e geração de insights para o desenvolvimento de pessoas.

Assim, você consegue criar sua universidade corporativa EAD e disponibilizar conteúdos alinhados com a estratégia da empresa, seguindo boas práticas de educação corporativa. Nossa plataforma garante independência para que administra o sistema:

• A Twygo é fácil de usar e vem 100% pronta para utilização desde o primeiro dia (você não vai precisar de socorro do time de TI);
• Se você já tiver os conteúdos do treinamento preparados, em um dia, você já coloca sua universidade corporativa no ar;
• Você pode adaptar o visual do ambiente de aprendizagem com a cara da sua marca;
• Oferecemos dashboards e relatórios para análises consistentes;
• Temos recursos para criar quiz e de gamificação para aumentar o engajamento;
• Contamos com uma equipe de especialistas preparados para resolver seus problemas;
• Caso você queira migrar de um LMS para a Twygo, temos suporte para você trazer os dados históricos de cursos e treinamentos anteriores;
• E muito mais!

Com a Twygo, você tem todas as funcionalidades necessárias para fazer o gerenciamento do seu programa de T&D e acompanhar a evolução de seus colaboradores.

Gabrielly Pazetto

Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.