Case de sucesso: como a Cooxupé estruturou o desenvolvimento de pessoas na cooperativa

Uma história que começa no campo, mas passa pelas pessoas

Quando se fala em Cooxupé, o café é sempre o primeiro elemento que vem à mente. A cooperativa tem sua matriz em Guaxupé, no sudoeste de Minas Gerais, e está presente em dezenas de unidades espalhadas por Minas Gerais e pelo estado de São Paulo, incluindo a operação estratégica em Santos, responsável pela exportação do café.

Apesar de também atuar com outras culturas, como milho e soja, o café é o coração da cooperativa. E esse coração pulsa graças a uma rede diversa de cooperados, que vai de pequenos a médios produtores, com poucos grandes produtores no conjunto.

Mas, por trás da operação agrícola, existe um desafio ainda mais complexo: desenvolver pessoas em escala.

O propósito da cooperativa e o papel do desenvolvimento humano

O propósito da Cooxupé é claro: promover o desenvolvimento sustentável dos cooperados. E esse compromisso não se limita à produção agrícola.

Dentro desse contexto, a área de Gestão de Pessoas carrega uma responsabilidade direta: desenvolver as pessoas para que elas consigam contribuir, de forma consistente, para o crescimento e a sustentabilidade da cooperativa.

Esse olhar conecta o desenvolvimento humano ao desenvolvimento do negócio. Não se trata apenas de treinar, mas de criar condições para que as pessoas evoluam junto com a organização.

Um desafio comum a grandes operações: levar conhecimento a quem está na ponta

A Cooxupé conta com mais de 2.700 colaboradores. Uma parte significativa desse público atua diretamente na operação, em armazéns, unidades produtivas e atividades essencialmente operacionais.

Levar conhecimento, desenvolvimento e informação de forma estruturada para esse grupo sempre foi um grande desafio. A dispersão geográfica, o volume de pessoas e a diversidade de funções tornam inviável qualquer modelo que dependa apenas de ações presenciais ou comunicação descentralizada.

Foi nesse cenário que a tecnologia deixou de ser apoio e passou a ser necessidade.

A busca por uma plataforma que realmente atendesse a realidade da Cooxupé

Com mais autonomia para decidir sobre ferramentas tecnológicas, a Cooxupé foi ao mercado em busca de uma plataforma que desse conta da sua realidade.

Alguns critérios eram inegociáveis:

• Acesso fácil para colaboradores espalhados por diferentes regiões;
• Intuitividade no uso da plataforma;
• Centralização do conhecimento;
• Capacidade de escalar conteúdos sem perder organização;

“Acessar todas essas pessoas espalhadas por Minas Gerais e São Paulo é muito importante para nós, e a acessibilidade ao conhecimento dentro da plataforma faz toda a diferença.”

A acessibilidade ao conhecimento era um ponto central. A plataforma precisava ser simples para quem consome o conteúdo e eficiente para quem faz a gestão.

Foi nesse contexto que a Twygo entrou em cena.

Por que a Twygo fez sentido desde o início

A Twygo passou a ser vista como uma solução capaz de agrupar diversos cursos e conteúdos em um único ambiente, acessível a todos os colaboradores da cooperativa.

Mais do que reunir materiais, a plataforma ajudou a estruturar o compartilhamento do conhecimento. O aprendizado deixou de ficar atrelado a pessoas específicas e passou a ser difundido, documentado e compartilhado.

Esse movimento foi essencial para fortalecer a gestão do conhecimento dentro da Cooxupé, garantindo que informações importantes não se perdessem com o tempo ou com mudanças de equipe.

Conhecimento compartilhado como estratégia organizacional

Um dos pontos mais valorizados pela Cooxupé foi justamente a possibilidade de tornar o conhecimento coletivo.

Na prática, isso significa que o saber não fica concentrado em uma única pessoa ou área. Ele é registrado, organizado e disponibilizado para todos que precisam acessar.

Esse modelo fortalece a cooperativa como um todo e cria um ambiente mais colaborativo, onde compartilhar conhecimento passa a fazer parte da cultura.

A Twygo como base para projetos atuais e futuros

A plataforma não foi pensada apenas para resolver desafios imediatos. Ela também se tornou base para projetos futuros da cooperativa.

Iniciativas como projetos ligados ao turismo e outras frentes estratégicas dependem diretamente de uma plataforma que sustente a disseminação do conhecimento. Sem esse apoio tecnológico, muitos desses projetos simplesmente não seriam viáveis.

A Twygo passou a ser vista como uma aliada estrutural, e não apenas como uma ferramenta de treinamento.

Gamificação e engajamento no aprendizado

Outro aspecto relevante foi o uso de recursos de gamificação.

Com o apoio da Twygo, a Cooxupé passou a trabalhar com premiações, ranqueamento e reconhecimento das pessoas que mais acessam conteúdos, que mais buscam aprender e que mais compartilham conhecimento.

Esse tipo de abordagem ajuda a estimular o engajamento e valoriza perfis colaborativos, que gostam de disseminar informação e apoiar outras pessoas no processo de aprendizagem.

Suporte próximo para tirar projetos do papel

Ao longo da jornada, o suporte da Twygo teve um papel importante. Sempre que surgem novas ideias ou necessidades, a equipe da Cooxupé analisa o que a plataforma já oferece, abre chamados e recebe retornos rápidos.

Essa agilidade é fundamental para viabilizar projetos, ajustar processos e manter o ritmo das iniciativas de Treinamento e Desenvolvimento.

Ter uma ferramenta que acompanha as demandas, em vez de travar o processo, faz toda a diferença.

Resultados: dados, decisões e valor para o colaborador

Os resultados da implantação da Twygo aparecem de forma clara no dia a dia da gestão.

A cooperativa passou a contar com dashboards e painéis que permitem acompanhar, em tempo real:

• Pessoas que emitiram certificados;
• Treinamentos em andamento;
• Progresso dos colaboradores;
• Respostas a questionários;
• Número de alunos cadastrados;
• Carga horária já realizada.

Esses dados oferecem uma visão ampla do que está acontecendo e ajudam a tomar decisões mais assertivas. É possível entender quais conteúdos funcionam melhor, quais precisam ser ajustados, o que deve continuar e o que precisa evoluir.

Além disso, o acompanhamento detalhado permite garantir que o treinamento realmente gere valor para quem está na ponta.

Uma base sólida para decisões orientadas por dados

Com informações em tempo real, a Cooxupé consegue olhar para o Treinamento e Desenvolvimento de forma estratégica.

Saber de onde a pessoa acessou, quanto tempo permaneceu no conteúdo, se concluiu o treinamento e como foi sua experiência permite ajustar ações rapidamente e manter a qualidade do aprendizado.

Essa base de dados fortalece a tomada de decisão e conecta tecnologia, pessoas e estratégia de forma prática.

Quando a tecnologia libera o foco no que realmente importa

A história da Cooxupé com a Twygo mostra que, quando a tecnologia funciona bem, a área de T&D pode focar no que realmente importa: curadoria de conteúdo, organização do conhecimento e entrega de valor para as pessoas.

Com a ferramenta cuidando da estrutura, o processo ganha fluidez. E o desenvolvimento deixa de ser um desafio operacional para se tornar parte natural da estratégia da cooperativa.