Desenvolvimento de pessoas: importância e como aplicar na empresa

O desenvolvimento de pessoas é o processo contínuo para aprimorar habilidades, competências e comportamentos dos colaboradores, promovendo o crescimento pessoal e profissional dos indivíduos.

O quanto uma empresa pode mudar em 5 anos? E em 10 anos? Bastante, né? Então se as coisas estão mudando constantemente, por que nós ainda insistimos em deixar nossos colaboradores trabalhando sem uma visão de desenvolvimento profissional a longo prazo?

O que é desenvolvimento de pessoas?

O desenvolvimento de pessoas significa o aprimoramento profissional dos colaboradores em diversos aspectos. Isso acontece através da aquisição de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) que visam preparar melhor esse colaborador para o seu trabalho.

Quando falamos em desenvolvimento, é comum que se pense em capacitações e treinamentos que a maioria dos profissionais tem acesso em algum momento da sua jornada no trabalho.

No entanto, ele se trata de uma ação contínua que também envolve feedbacks, treinamentos, aprendizagem contínua, gestão do conhecimento e novos desafios para que o colaborador cresça na carreira e traga bons resultados para a empresa.

Qual a importância do desenvolvimento de pessoas?

O desenvolvimento de pessoas vai muito além de ensinar novas habilidades técnicas. Ele envolve ajudar os colaboradores a crescerem de forma integral, desenvolvendo competências tanto profissionais quanto pessoais.

Quando uma empresa investe no desenvolvimento do seu time, ela está criando um ambiente no qual as pessoas se sentem valorizadas e apoiadas.

Isso sem contar que, quando uma equipe está evoluindo suas competências, ela consegue lidar melhor com mudanças, tanto de tecnologias quanto de demandas do mercado.

Ao desenvolver suas pessoas, a empresa também cria uma cultura de aprendizagem contínua, que é quando a organização prioriza a busca constante pelo conhecimento, como forma ou estratégia de se manter competitiva.

Outro ponto importante é que o desenvolvimento de pessoas melhora a retenção de talentos. Ninguém quer ficar em um lugar onde sente que está estagnado, certo? Isso ajuda a empresa a economizar, já que o custo de perder e substituir talentos é alto.

Além de tudo, esse investimento cria líderes mais capacitados. Um programa sólido de desenvolvimento e treinamento de lideranças ajuda a identificar e preparar futuros líderes dentro da própria organização, o que garante uma continuidade na cultura da empresa e facilita a sucessão de cargos importantes.

Ou seja, o desenvolvimento de pessoas não é só um diferencial competitivo, mas uma estratégia essencial para manter a empresa ágil, inovadora e pronta para os desafios futuros. Quando os colaboradores crescem, a empresa cresce junto!

Benefícios do desenvolvimento de pessoas

É possível escrever muitas linhas sobre os benefícios do desenvolvimento de pessoas, mas com essa pequena lista, que apresento abaixo, você já tenha argumentos suficientes para se convencer e convencer as pessoas ao seu redor.

1. Aumento na motivação do colaborador

Colaboradores que percebem que a empresa deseja crescer e colocá-los como parte essencial desse crescimento ficam mais engajados com seu trabalho e se tornam mais produtivos.

2. Investimento no capital humano da empresa

O capital humano é aquilo que de fato faz uma empresa se destacar no mercado, ele faz referência a/ao:

• Conhecimento;
• Experiência;
• Expertise e
• Criatividade das pessoas.

Ao investir no desenvolvimento, você investe em competitividade para o seu negócio.

3. Diminuição do turnover

Muitas pessoas se demitem porque não enxergam mais possibilidade de crescimento na empresa em que estão, e muitas vezes elas são demitidas porque não estão tendo um desempenho satisfatório. Ambos podem ser resolvidos com o desenvolvimento de pessoas.

Quando os profissionais são desenvolvidos, se tornam mais satisfeitos com seu trabalho, desejam ficar na organização por mais tempo, e logicamente sua performance também irá melhorar devido aos novos conhecimentos e experiências.

4. Melhora na performance do negócio

Com profissionais sendo continuamente capacitados, os resultados para o negócio são melhor desempenho nas atividades e mais expertise que gera mais ideias criativas e inovações.

Tipos de desenvolvimento de pessoas

Existem vários tipos de desenvolvimento de pessoas, cada um com foco em aspectos específicos do crescimento profissional e pessoal dos colaboradores. Aqui estão os principais tipos:

1. Desenvolvimento técnico

Esse tipo de desenvolvimento foca em melhorar as habilidades técnicas e específicas que um colaborador precisa para realizar seu trabalho. Isso inclui treinamentos em ferramentas, softwares ou processos usados na função.

Por exemplo, um desenvolvedor pode fazer cursos para aprender uma nova linguagem de programação ou um analista de marketing pode se especializar em análise de dados.

2. Desenvolvimento comportamental (Soft Skills)

Aqui, o foco está no aprimoramento das habilidades interpessoais, como comunicação, trabalho em equipe, empatia e inteligência emocional.

São aquelas competências comportamentais que ajudam as pessoas a se relacionarem melhor no ambiente de trabalho e lidarem com desafios.

O desenvolvimento de soft skills é importante para todos na empresa, em especial para líderes e para quem trabalha em áreas que exigem muita interação com clientes e colegas.

3. Desenvolvimento de liderança

O desenvolvimento de liderança visa preparar futuros líderes e aprimorar as habilidades dos que já ocupam cargos de gestão.

Inclui treinamentos sobre como gerir equipes, tomar decisões estratégicas, resolver conflitos e inspirar outros colaboradores.

Muitas empresas apostam em programas de mentoria e coaching para desenvolver suas lideranças de forma mais personalizada.

4. Desenvolvimento pessoal

Foca no crescimento individual e na melhoria de aspectos que, embora não estejam diretamente ligados ao trabalho, impactam o desempenho profissional.

Exemplos incluem gestão de tempo, técnicas de mindfulness para reduzir o estresse, e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Quando as pessoas cuidam bem de si mesmas, elas também rendem mais no trabalho.

5. Desenvolvimento organizacional

Aqui, o foco está em como a pessoa pode contribuir para o sucesso da empresa como um todo. Envolve o aprendizado sobre a cultura organizacional, valores e metas estratégicas.

Esse tipo de desenvolvimento ajuda os colaboradores a entenderem melhor como suas ações impactam a organização e como podem contribuir para seu crescimento.

6. Desenvolvimento criativo

O desenvolvimento criativo visa estimular a inovação e o pensamento fora da caixa. Isso é especialmente importante em áreas que exigem soluções inovadoras, como design, marketing e tecnologia.

Empresas que incentivam a criatividade ajudam seus colaboradores a trazerem ideias novas e disruptivas para resolver problemas e melhorar processos.

7. Desenvolvimento de carreira

Esse tipo de desenvolvimento ajuda os colaboradores a traçarem um plano de carreira, identificando oportunidades de crescimento dentro da empresa ou em novas áreas.

Inclui atividades como mentoria, coaching e treinamentos direcionados a posições futuras que o colaborador deseja ocupar.

8. Desenvolvimento cultural e diversidade

Voltado para criar um ambiente inclusivo e respeitoso, esse desenvolvimento foca na promoção da diversidade e na valorização de diferentes culturas e perspectivas no local de trabalho. Treinamentos de diversidade, inclusão e combate a vieses inconscientes são comuns aqui, e ajudam a criar uma equipe mais coesa e inovadora.

Esses diferentes tipos de desenvolvimento se complementam e podem ser aplicados juntos para garantir que os colaboradores cresçam de maneira holística, beneficiando tanto a eles quanto à empresa.

Metodologias e práticas de desenvolvimento de pessoas

Treinamentos e workshops

Os treinamentos e workshops são duas práticas para o desenvolvimento de pessoas que têm um impacto direto e significativo.

Os treinamentos são processos estruturados e com objetivos claros voltados para ensinar ou aprimorar competências específicas. Eles podem ser técnicos, para desenvolver habilidades como uso de ferramentas ou processos, ou comportamentais, como liderança e comunicação.

O segredo para que um treinamento seja realmente eficaz está na personalização: quanto mais alinhado com as necessidades da equipe e os objetivos da empresa, melhor o resultado.

Já os workshops têm uma pegada mais prática e interativa. Eles são espaços para experimentação, troca de ideias e resolução de problemas em grupo.

Imagine um workshop de criatividade: ao invés de apenas ouvir sobre o tema, os participantes são incentivados a propor ideias, fazer brainstorming e criar soluções na hora. É aprendizado mão na massa!

Treinamentos e workshops funcionam porque criam momentos dedicados ao aprendizado, longe das distrações do dia a dia. Além disso, ao combinar teoria e prática, eles ajudam a fixar melhor o conteúdo e a aplicar as novas competências no trabalho.

Programas de mentoria e coaching

Os programas de mentoria e coaching são práticas extremamente valiosas para o desenvolvimento de pessoas e têm um papel estratégico no crescimento individual e organizacional. Esses programas são como formas personalizadas de capacitar profissionais, alinhando seus objetivos pessoais com as necessidades da empresa.

A mentoria é uma relação estruturada entre um profissional experiente (o mentor) e um colaborador que deseja crescer em sua carreira ou aprimorar suas habilidades (o mentorado). O mentor compartilha seus conhecimentos, experiências e insights para ajudar o mentorado a superar desafios e acelerar seu desenvolvimento.

Um exemplo prático de mentoria: imagine um colaborador que acabou de assumir um cargo de liderança. Ele pode ser orientado por um gestor sênior que já vivenciou situações semelhantes.

Durante as sessões de mentoria, eles discutem estratégias, analisam casos práticos e traçam metas para o desenvolvimento das competências de liderança do mentorado. O foco aqui está na troca de experiências e no aprendizado baseado na prática.

O coaching, por outro lado, é um processo mais focado e orientado a objetivos específicos. Um coach (que pode ser interno ou contratado) utiliza metodologias estruturadas para ajudar o coachee a identificar seus pontos fortes, superar barreiras e alcançar resultados concretos, tanto pessoais quanto profissionais.

Esses programas funcionam porque são altamente personalizados. Eles atendem às necessidades específicas de cada colaborador, permitindo que o aprendizado seja mais rápido e eficaz. Além disso, criam uma relação de confiança, onde o profissional se sente apoiado e motivado a crescer.

Avaliações de desempenho e feedback contínuo

As avaliações de desempenho têm como objetivo analisar o desempenho de um colaborador em relação às metas e competências esperadas pela organização.

Essas avaliações podem ser realizadas periodicamente (geralmente semestral ou anualmente) e fornecem um retrato claro de como a pessoa está contribuindo para os objetivos do time e da empresa.

Existem diferentes modelos de avaliação, como a avaliação 360 graus, na qual o colaborador recebe feedback de diversas fontes (gestores, colegas e até clientes), ou a autoavaliação, que incentiva a reflexão pessoal sobre o próprio desempenho.

Independentemente do formato, o sucesso da avaliação está na clareza dos critérios definidos e na comunicação sobre o propósito do processo.

Já o feedback contínuo é o complemento ideal para as avaliações de desempenho.

Ele ocorre no dia a dia, em interações regulares, e tem como objetivo fornecer orientações imediatas sobre como melhorar ou reforçar comportamentos e práticas. Diferentemente das avaliações, o feedback contínuo é mais informal, mas não menos importante.

Plano de desenvolvimento individual (PDI)

O PDI é um planejamento personalizado que identifica os objetivos profissionais de um colaborador e define as ações necessárias para alcançá-los.

Ele funciona como um guia prático, que detalha o que precisa ser aprendido, desenvolvido ou aperfeiçoado em determinado período. Esse plano considera tanto os interesses pessoais do colaborador quanto as demandas e metas da empresa.

Por exemplo, se um profissional deseja se capacitar para liderar projetos, o PDI pode incluir ações como participar de cursos de gestão, receber mentoria de líderes experientes ou assumir projetos menores para praticar suas habilidades.

Rotação de funções ou job rotation

Na prática, o job rotation é como um “rodízio” de tarefas ou posições. O colaborador passa um período trabalhando em uma função ou área diferente da sua original, o que permite que ele aprenda novas habilidades, entenda outros processos da empresa e colabore de maneira mais estratégica.

Por exemplo, um colaborador de marketing pode passar um mês na área de vendas para entender como os leads são trabalhados e quais desafios os vendedores enfrentam. Com essa ação, ele pode melhorar a comunicação entre os setores e desenvolver uma visão mais ampla do negócio.

A rotação de funções traz benefícios tanto para os colaboradores quanto para a empresa.

Para os profissionais, ela amplia o repertório de conhecimentos e aumenta sua adaptabilidade, um atributo indispensável no mercado de trabalho atual.

Já para a empresa, o job rotation ajuda a identificar talentos versáteis, promove uma integração maior entre as áreas e cria equipes mais engajadas e colaborativas.

Segundo a SHRM (Society for Human Resource Management), programas de rotação de funções aumentam a retenção de talentos em até 25%, pois colaboradores se sentem mais valorizados e motivados quando têm oportunidades de aprendizado e crescimento.

Educação corporativa e e-learning

A combinação de educação corporativa e e-learning cria uma solução poderosa para o desenvolvimento de pessoas. A educação corporativa define as diretrizes e os objetivos de aprendizado, enquanto o e-learning oferece as ferramentas e os recursos para colocar esses planos em prática.

Além disso, o uso de e-learning pode reduzir custos operacionais com treinamentos presenciais, como transporte, hospedagem e aluguel de espaço.

Segundo um estudo da IBM, empresas que investem em e-learning conseguem aumentar a produtividade dos colaboradores em até 50%, pois eles aplicam mais rapidamente o que aprendem.

A educação corporativa e o e-learning são investimentos estratégicos que garantem o crescimento dos colaboradores e fortalecem a competitividade da organização no mercado.

Como funciona o desenvolvimento de pessoas em uma organização?

O desenvolvimento é o oposto da estagnação. Ou seja, é preciso incentivar os colaboradores a não ficarem parados, mas a serem proativos e buscarem alcançar suas realizações profissionais dentro da empresa.

Por isso dizemos que o desenvolvimento não é algo passivo, precisa vir da vontade e expectativa do colaborador.

A partir disso, a empresa esclarece quais são suas expectativas para o profissional e se estabelece um caminho de desenvolvimento para que as expectativas de ambos se concretizem.

Assim, a gestão de pessoas atua junto com os líderes das áreas para trabalhar o desenvolvimento do profissional até ele alcançar seus objetivos, seja uma mudança de cargo ou uma promoção, por exemplo.

Agora, como prometido, vamos te ensinar a desenvolver pessoas na sua empresa, confira:

Como aplicar o desenvolvimento de pessoas em uma empresa?

1. Faça um PDI

O PDI é um Plano de Desenvolvimento Individual. Ele é um documento que serve como um roteiro das ações que o colaborador precisa fazer para alcançar seus objetivos profissionais. É a partir dele que você vai descobrir qual o caminho que o seu colaborador deseja seguir, quais são os objetivos e desejos de crescimento dele na empresa.

Esse é o primeiro passo porque é nesse documento que as expectativas de desenvolvimento do profissional e as possibilidades de crescimento que a empresa oferece serão alinhadas.

Para montar um PDI com o seu colaborador, você precisa de 4 passos:

1. Alinhar e definir objetivos;
2. Analisar os planos;
3. Direcionar as ações;
4. Acompanhar o progresso do colaborador.

O PDI é essencial porque será a referência que o líder vai utilizar para guiar e monitorar o desenvolvimento.

2. Treine os líderes

Como acabamos de explicar, o desenvolvimento não pode ser uma simples iniciativa do colaborador, ele precisa ser acompanhado e apoiado pelos líderes e gestores.

Então como primeira ação, capacite os líderes para que eles possam guiar o processo de desenvolvimento dos colaboradores com autonomia.

3. Promova treinamentos e capacitações

Embora treinamento não seja sinônimo de desenvolvimento, ele faz parte desse processo maior de aprimoramento do profissional. Então ofereça cursos, treinamentos e capacitações para o seu colaborador para que ele consiga aperfeiçoar os diferentes aspectos de suas competências.

Os dois principais tipos de treinamentos são:

Comportamentais

• Focam em soft skills (competências comportamentais);
• Estão ligadas as atitudes dos profissionais.

Técnicos

• É o tipo mais comum nas empresas;
• Geralmente se ensina o uso de ferramentas e a execução de processos técnicos;
• Muito útil no caso de um colaborador que quer trocar de área ou de cargo.

Você pode criar os dois tipos de treinamento seguindo esse passo a passo:

Para aprender mais dicas, confira o post sobre treinamento de funcionários!

4. Utilize Job Rotation

A rotação de trabalho, como o nome já diz, propõe que os colaboradores troquem de funções no dia a dia de trabalho. Essa é uma forma mais dinâmica de desenvolver colaboradores, e foge um pouco dos treinamentos convencionais, fazendo com que a pessoa aprenda com a prática.

Isso é o que chamamos de aprendizado pela experiência. Com essa técnica, os colaboradores podem ter um olhar macro da empresa, ter novos insights, além de descobrir novas aspirações e talentos.

5. Implemente uma cultura de aprendizagem contínua

Ter uma cultura de aprendizagem contínua significa que a empresa prioriza o conhecimento como um diferencial competitivo e incentiva seus colaboradores a estar constantemente aprendendo. Alguns exemplos:

• Quando a liderança incentiva o estudo e o consumo de cursos/treinamentos;
• Quando há gestão do conhecimento;
• Quando existe o hábito de dar e receber feedbacks.

Isso por si só é desenvolvimento e a empresa só tem a ganhar quando os colaboradores compartilham esse conhecimento entre si. É um ganho em capital intelectual e humano.

6. Crie uma cultura de feedbacks

O feedback serve justamente para ajudar o colaborador a perceber seu desempenho, aquilo que está bom e o que pode melhorar para que ele consiga alcançar os objetivos que ele estabeleceu para si dentro da organização.

Essa é uma responsabilidade em primeiro lugar do líder, mas também precisa ser incentivada entre os próprios colaboradores como uma prática benéfica para todos na empresa.

Dica extra: desenvolva pessoas para alcançar mudanças organizacionais

Como dissemos lá no início, temos um material extra para indicar aqui. Te contamos que uma das vantagens do desenvolvimento de pessoas está justamente nas inovações que ela traz para a empresa, né?

Então temos um webinar gratuito que vai ao encontro disso e te ensina como acelerar essas mudanças organizacionais utilizando os princípios do desenvolvimento de pessoas que abordamos aqui. Nele, você vai entender como o desenvolvimento traz agilidade inovação, flexibilidade e competitividade para o negócio!

Como uma plataforma EAD te ajuda no desenvolvimento de pessoas?

Treinamentos são fundamentais para desenvolver pessoas. Se você está em busca de uma ferramenta que permita o compartilhamento de treinamentos online, com segurança e qualidade, podemos te ajudar!

A Twygo é uma plataforma de treinamento online que oferece controle de treinamentos, facilidade na execução de capacitações e geração de insights para o desenvolvimento de pessoas.

• A Twygo é fácil de usar e vem 100% pronta para utilização desde o primeiro dia (você não vai precisar de socorro do time de TI);
• Se você já tiver os conteúdos do treinamento preparados, em um dia, você já coloca sua universidade corporativa no ar;
• Você pode adaptar o visual do ambiente de aprendizagem com a cara da sua marca;
• Oferecemos dashboards e relatórios para análises consistentes;
• Temos recursos para criar quiz e de gamificação para aumentar o engajamento;
• Emissão automática de certificados após a conclusão dos cursos;
• Contamos com uma equipe de especialistas preparados para resolver seus problemas;
• Caso você queira migrar de um LMS para a Twygo, temos suporte para você trazer os dados históricos de cursos e treinamentos anteriores;
• E muito mais!

Assista agora a uma demonstração e veja no detalhe todos os recursos disponíveis na Twygo:

Quer ir além? Teste AGORA, de graça, todos os recursos da Twygo. Basta preencher o campo abaixo com seu e-mail:

Gabrielly Pazetto

Desde 2018 ajudando empresas a transformar T&D com tecnologia na Twygo. Licenciada em Letras, MBA em Marketing pela USP/Esalq e Técnico em TI (Informática) pelo Instituto Federal Catarinense. Especialista em estratégias de produto, inovação e condução de projetos de produto com foco em treinamento e desenvolvimento.