Capital humano: o que é, como desenvolver e como investir

Já pensou se toda a estrutura da sua empresa sumisse? Dados, equipamentos, ferramentas, escritório, tudo. A única coisa que restou foram as pessoas. Será que esse negócio ia conseguir se reconstruir do zero? A resposta é sim, sabe por quê? Porque aquilo que fazia a empresa funcionar não foi perdido: o capital humano.

O capital humano é o valor que as pessoas agregam para a organização, a capacidade de executarem funções com suas habilidades e conhecimentos. É como se cada pessoa fosse um ativo para o crescimento e desenvolvimento do negócio, contribuindo com o trabalho, seu aprendizado e sua capacidade de inovação.

Podemos dizer que o capital humano é o que transforma a força de trabalho em um diferencial estratégico. Por isso, é tão necessário investir em pessoas.

O que é capital humano?

O significado de capital humano é o conjunto de conhecimentos, atitudes e habilidades que os colaboradores possuem e utilizam para realizar seu trabalho na organização. Ou seja, são as competências, tanto técnicas quanto comportamentais, que agregam na empresa e geram valor econômico para o negócio.

Costumamos dizer que existem três pilares que sustentam qualquer empresa: tecnologia, processos e pessoas. Isso porque é necessária uma pessoa, com diversos conhecimentos e habilidades para realizar certas atividades, utilizando alguma ferramenta.

Nesse sentido, as pessoas são o cérebro da operação, são elas que conduzem as ações com diversas práticas, ideias, inovações e botam a mão na massa para que as coisas aconteçam.

Capital humano e capital intelectual: qual a diferença?

A diferença entre capital humano e capital intelectual está principalmente no tipo de conhecimento e valor que cada um representa para a empresa.

Vimos acima que capital humano é o conhecimento, habilidades e competências que os colaboradores trazem consigo e aplicam no dia a dia do trabalho. Ele envolve tanto a experiência prática quanto habilidades comportamentais (como liderança e comunicação). É algo mais ligado às pessoas em si – e quanto mais a empresa investe no desenvolvimento desses colaboradores, mais o capital humano cresce.

Já o capital intelectual vai um pouco além, pois abrange o conhecimento acumulado pela empresa como um todo – incluindo processos, patentes, inovações e toda a propriedade intelectual que a organização possui. Ele não depende apenas dos colaboradores individualmente, mas também do que a empresa documenta e organiza ao longo do tempo, como bancos de dados, metodologias e registros de boas práticas.

Daria pra gente resumir assim: capital humano está nas pessoas, enquanto o capital intelectual é o conhecimento que fica na empresa, mesmo se alguns colaboradores saírem.

Qual a importância do capital humano para uma empresa?

O capital humano é o valor agregado que as pessoas geram para as empresas por meio das suas habilidades técnicas, comportamentais e suas experiências. Por meio dele, as empresas conseguem aumentar a inovação, produtividade e competitividade.

Inovar é fazer algo diferente que aumente o desempenho da sua empresa. Num cenário de empresas que precisam se destacar de alguma forma, o capital humano, ou seja, as pessoas é que trazem ideias inovadoras para agregar na organização.

Isso ocorre porque elas trazem seu background para a empresa, conhecimentos e a capacidade que é unicamente humana de criar.

Uma empresa competitiva é aquela que consegue cumprir sua missão com mais êxito do que que as outras. Agora se pergunte: isso é possível em uma organização na qual as pessoas se sentem desmotivadas, não veem seu futuro profissional, não têm abertura para sugerir ideias? Claro que não!

O capital humano é que faz a empresa funcionar, é preciso que as pessoas estejam sempre se desenvolvendo e motivadas para dar o seu melhor e contribuir com o sucesso da empresa.

Quando uma empresa investe no desenvolvimento dos colaboradores — com treinamentos, programas de capacitação e planos de carreira —, ela está, na prática, aumentando seu capital humano. Quanto mais preparada e motivada a pessoa estiver, maior será seu impacto nos resultados da organização.

Quais as vantagens de fazer uma boa gestão do capital humano na empresa?

A gestão do capital humano vai além de uma simples tarefa de RH: ela é estratégica para garantir a saúde e o crescimento da empresa, ao mesmo tempo que promove o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Veja mais vantagens de fazer o gerenciamento do capital humano na sua empresa:

Diminuição da rotatividade

Quando a empresa investe na gestão do capital humano, ela consegue entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores. Dessa forma, é possível criar planos de desenvolvimento e benefícios corporativos mais atrativos, reduzindo a vontade dos talentos de buscar novas oportunidades no mercado.

Com menos turnover, a empresa economiza tempo e dinheiro que seriam gastos em novos processos de contratação e integração. Além disso, equipes mais estáveis tendem a ser mais produtivas, já que não precisam constantemente lidar com substituições e novas adaptações.

Aumento da satisfação do colaborador

Uma gestão bem feita do capital humano garante que os colaboradores se sintam valorizados e apoiados. Programas de treinamento, reconhecimento e oportunidades de crescimento geram motivação, pois os profissionais percebem que seu esforço é reconhecido e que a empresa se preocupa com seu desenvolvimento.

Funcionários satisfeitos são mais engajados e produtivos, além de terem um impacto positivo no clima organizacional, o que se reflete diretamente na performance geral da equipe.

Imagem da empresa como employer branding

Empresas que investem no desenvolvimento do capital humano fortalecem sua reputação como um bom lugar para se trabalhar. E a gente sabe do poder que isso tem para atrair e reter talentos hoje em dia!

Quando um profissional sabe que vai ter oportunidades de crescimento e que a empresa valoriza seu bem-estar, ele se sente mais motivado a fazer parte dessa equipe. Além disso, colaboradores satisfeitos costumam compartilhar experiências positivas, seja nas redes sociais ou em plataformas como Glassdoor, o que melhora ainda mais a imagem da empresa.

Geração de profissionais mais capacitados

Com uma gestão bem estruturada do capital humano, a empresa consegue identificar gaps de competências e oferecer treinamentos contínuos para desenvolvê-las. Isso resulta em profissionais mais preparados para lidar com desafios e mudanças, além de aumentar a capacidade de inovação da equipe.

Empresas que investem na educação constante de seus colaboradores ganham vantagem competitiva, pois contam com pessoas mais preparadas para alcançar os objetivos de cada empresa.

Isso vai de encontro com os dados de uma pesquisa feita pela The Harris Poll, que mostra que 70% dos colaboradores consideram deixar o emprego atual por outra empresa que invista na educação e no desenvolvimento de pessoas.

Qual o papel do RH na gestão do capital humano?

Imagine um maestro: ele conduz os mais diferentes instrumentos para tocar na hora certa e em um certo ritmo, para que o resultado seja um som bonito e harmonioso. É mais ou menos esse o papel da gestão de pessoas.

Podemos dizer que essa é uma área estratégica da empresa, porque investir nas pessoas é investir no capital humano e nós já vimos o quanto a empresa ganha com isso.

Portanto, é responsabilidade do RH assegurar a satisfação dos colaboradores com a empresa e a qualidade profissional das pessoas.

São funções do RH:

Garantir uma boa experiência e satisfação do colaborador;
Promover capacitações e desenvolvimento;
Promover ações que gerem engajamento com o propósito da organização;
Recrutar profissionais que agreguem ao capital humano da empresa.

Como desenvolver o capital humano nas empresas?

Existem diversas ações que sua empresa pode tomar para desenvolver o capital humano. A seguir, confira algumas ideias:

Implemente de programas de treinamento e desenvolvimento contínuo;
Crie planos de carreira e oportunidades de crescimento interno;
Proporcione mentorias entre pessoas com líderes mais experientes;
Ofereça feedback estruturados e avaliações de desempenho periódicas;
Promova a cultura organizacional que incentiva a inovação e colaboração;
Incentive a participação em cursos, workshops e certificações externas;
Fomente programas de bem-estar físico e mental;
Desenvolva competências comportamentais e técnicas das pessoas;
Crie projetos desafiadores e rotatividade entre áreas (job rotation).

Como investir no capital humano? Confira 6 maneiras

1. Faça um recrutamento eficaz

O recrutamento é um ótimo momento para aumentar o capital humano da sua empresa. Para isso, o time de recrutamento e seleção deve identificar o perfil de capital humano que a empresa demanda e contratar pessoas que tenham fit cultural com a empresa.

Mas aqui vai uma dica: se a empresa estiver precisando de profissionais com certas competências, principalmente técnicas, leve mais esse aspecto em consideração.

Porém, em outras situações, é preferível contratar pessoas que tenham o perfil da empresa ainda que tenham deficiência em algumas competências.

2. Promova um bom onboarding

Onboarding é técnico, mas também é relacional. Então, durante este treinamento, é preciso aproveitar esses dois aspectos para promover uma boa introdução do profissional ao negócio e ensiná-lo sobre a estrutura da empresa.

Por isso, vale a pena dedicar 1 ou 2 semanas para garantir que os profissionais aprendam bastante sobre suas funções e consigam ter trocas positivas com os colegas de trabalho. Essas trocas de conhecimento no dia a dia também constroem o capital humano.

3. Aposte em cerimônias de desenvolvimento

Essas cerimônias são momentos em que os profissionais têm a oportunidade de aprender e também de avaliar suas ações na empresa, alguns exemplos:

Reuniões de feedback: são conversas entre o líder e o liderado nas quais há feedback mútuo;
Avaliações de desempenho: ferramenta para avaliar a performance dos profissionais e que os ajuda a identificar onde precisam melhorar e quais competências precisam desenvolver;
Interações interdepartamentais: é quando os colaboradores têm momentos de interação e aprendizado com pessoas de outros setores.

4. Valide um Plano de Desenvolvimento Individual

O PDI é um recurso que ajuda o colaborador a entender quais as necessidades da empresa em relação ao seu trabalho e a esclarecer suas expectativas de crescimento para a empresa. É uma ferramenta muito útil que pode ser feita a cada 3 ou 6 meses pelos líderes com apoio do RH.

5. Prepare os seus líderes

O RH precisa preparar os líderes para que eles reconheçam a importância de desenvolver pessoas. Só assim eles serão capazes de influenciar a equipe a aprender continuamente, além de oferecer oportunidades para que todos se desenvolvam.

6. Construa uma universidade corporativa

A universidade corporativa ambiente no qual os colaboradores depositam e recebem conhecimento útil para atuarem na organização. Você pode usá-la para promover treinamentos pontuais e criar trilhas de desenvolvimento a longo prazo.

Investindo nestas capacitações, você está desenvolvendo as competências das pessoas, aumentando assim o capital humano.

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